龙子湖区：细化工作举措 提升办事效率

青阳香浓

来源：龙子湖区人民政府
今年以来，龙子湖区以优化营商环境为抓手，以“流程最简、效率最高、服务最优”为目标，细化服务标准，简化审批流程，提高办事效率，推动政务服务再升级、营商环境持续优化。

推行一窗受理，打造优质服务。深入推进“放管服”改革，进一步拓展和完善政务服务大厅空间和功能，推进更多涉及企业和群众的事项进驻。同时，全面推进“一次办、一网办、掌上办”等改革工作，打造企业开办专区，整合部门，加快网上审批平台建设，实行一个窗口受理并行办理机制，进一步减环节、减时限、减材料、减费用、减跑动，不断优化服务水平，让更多的事项实现网上办理，努力让数据多跑路，让企业和群众少跑腿。

推行便民政策，提升办事效率。区政务服务中心为满足群众需求，提供免费打印、延时服务、预约服务、陪同服务等服务举措，让“最多跑一次”落到实处，在大厅设立了24小时自助服务区，切实提升了办事群众的获得感和满意度。同时通过政务服务网、皖事通APP等多种渠道，实现群众办事“一次一评”“一事一评”，打通了惠民、惠企服务的“最后一公里”。

推行事项服务，实现精准办理。组织对网上公示服务事项各要素进行再梳理，确保线上、线下标准统一。按照143个管理要素，将全区4949万个政务服务事项纳入标准化平台，实行统一标准、数据联动、同源管理、动态调整。区、乡街、村居三级编制发布“全省一单”事项689个，实现同一事项同层级无差别受理、同标准办理。

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