固镇县以服务细节为切口，撬动政务服务效能“大提升”

青阳香浓

来源：固镇县人民政府

为全面推动县政务服务中心服务质效，县数据资源局多措施推动政务服务效能再提升。

一是制度再完善。修订完善《县政务服务大厅管理细则》加强大厅日常巡查，重点从人员服务管理、空间管理、秩序管理、物品管理、设施设备管理、文档管理六个方面明确管理范围、内容和职责。

二是服务再优化。下发《关于规范县政务服务大厅工作人员着装的通知》，规范制作了55个人员暂停服务牌、76个工作牌、在大厅6个位置放置手机袋，提升工作人员精神面貌。

三是能力再提升。开展“一案一例”警示学习教育，紧绷窗口工作人员思想“高压线”；开展首批行政办事员考试，35人参加政务服务行政办事员职业技能等级认定测试；实现思想教育和能力提升双等方面，夯实工作人员业务水平。

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