老年友好模式 市一院全流程无感就医服务缩小数字鸿沟

蚌埠第一人民医院宣传

图片：８月15日，市一院信息工程师李卉向市政协医疗信息化调研组演示医保刷脸全流程无感就医服务系统（窦卫东摄）

在高效的数字化时代，“让信息多跑路，让群众少跑腿”不仅仅是一句口号，已经逐渐成为普通百姓生活的一部分。近日，市一院采取的创新举措——医保刷脸全流程无感就医服务系统上线运行就是对此理念的生动诠释。

这项系统的应用不仅有效地减少了患者在挂号、缴费等环节的时间消耗和体力损耗，更为患者提供了一种前所未有的就医便捷体验。通过将国家医保库中的人脸识别数据与移动支付技术相结合，所有操作均变得简单快捷。患者仅凭自己的面部识别即可轻松完成挂号、结算等一系列就医步骤，完全摆脱了传统携带实体卡或二维码扫描的种种不便。全新升级的概念是全方位的：包括预约、挂号、就诊到检查报告查询等所有相关医疗服务都包含在这一体化的服务中，并实现了智能导诊和个性化推荐等功能的高度整合，患者的每一次就医过程都变得更加清晰流畅。

特别是对于老年人这个特殊群体来说，“老年友好模式”贴心地为60岁以上的老年人考虑了更多细节问题：例如放大字体以方便阅读，简化界面以便于操作等等功能都在努力缩小“数字鸿沟”，使得每一位老人都能享受到这项温暖人心的服务。

另外，自助终端和手持设备的增设使整个服务更加贴近用户需求及其固有习惯；而混合付费解决方案又大大简化了付款流程，在减轻工作人员工作压力的同时提升了支付效率与安全；多病种结算机制更是直接响应患者多元化的治疗需求并确保支付模式合理运用。

“信息跑路快一步。”市一院医保刷脸全流程无感就医服务系统上线运行不仅解决了实际的问题，也提高了广大市民就医体验，提高了就医效率！

文字：信息科叶迅涛

审核：伍贤游 王传义

编辑：宣传科

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