龙子湖区：搭建“医保大课堂” 传递为民服务好声音

青阳香浓

为深入推动各项医疗保障政策落地生效，着力解决群众“听不到”“看不懂”等问题，龙子湖区积极搭建“医保大课堂”，在全区医保系统范围内广泛开展“沉浸式”医保政策学习宣传活动，让医疗保障政策在基层遍地生花、家喻户晓，真正“走到群众身边、走进群众心坎。

搭建“常规课堂”，让政策宣传精准有力。依托乡街村居基层医保工作站（医保服务窗口），开展线下集中培训，组织业务骨干深入讲解医保政策和业务经办流程，并设置现场答疑、互动交流等环节，有针对性的解决经办人员政策掌握不充分，系统操作不熟练和应对复杂情况经验不足等问题，通过现场测试、一问一答等方式，保障参训人员真学、真会、真用；针对定点医药机构医保办人员、医保医师、医保护士、医保药师等不同身份参训人员的需求，制定个性化培训方案，邀请市级相关业务科室负责人对上述人员进行专人专场培训，通过“互动讲解+实操培训”，手把手为医保人员讲授指导，并对日常工作中可能出现的疑难问题给出精准解决方案，上半年以来举办集中培训3起，参训人员500余人。

搭建“流动课堂”，让政策宣传春和景明。将政策宣传与李楼庙会、文艺汇演下乡、走访企业、基金监管集中宣传月等活动相结合，用群众喜闻乐见的方式和朴实接地气的语言，编排快板《和谐社会就是好 参保群众有医保》，将居民参保、医疗救助、基金监管、门诊共济等最新政策融入到快板之中。局业务负责同志携带医保政策“赶大集”，医保政策“流动课堂”实力“圈粉”。今年以来，开展进机关20次、进医院54次、进企业5次，发放医保政策负面清单500本，深受广大群众欢迎。

搭建“掌上课堂”，让政策宣传触手可及。深化“互联网+医保”工作，充分利用“龙子湖区人民政府发布”微信公众号、龙子湖区政府官网、政务信息公开等媒介推出医保系列民生政策宣传,引导参保群众随时随地了解掌握最新的医保政策。今年以来发布基金监管、医疗救助、参保征缴、“两病”门诊共济、门诊慢特病相关政策50余条，浏览量达10000余次。通过打造“掌上课堂”，进一步提高医疗保障经办服务能力，全力推动医保政策落地生根。

anhbblb

广泛开展“沉浸式”医保政策学习宣传活动

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