为切实解决学校食堂流程布局不合理、合规成本高的问题,蚌埠市市场监管局积极推行 “证前指导+审批提速”政务服务新模式。将行政资源关口前移,积极打破许可申请先筹备再上报的传统流程,在经营主体筹备阶段主动介入、全程指导,并通过压缩许可办理期限,切实解决经营主体办证难、办证慢等问题。 一、提前指导。每学期联合教育部门摸排各学校情况,对于将要换证、新办及改扩建的食堂,主动提供业务指导,对后堂图纸预先审核,提出改进意见,提高流程布局的合理性,避免后期现场审核不合格,增加改造成本,减少学校损失。 二、精准服务。建立预约机制。学校食堂可根据自身需求在申请“证前指导”服务,根据办理事项填写《证前指导服务登记表》,窗口人员当场发放《关于证前指导服务的温馨提醒》,指导申请人扫描二维码上传或现场提交相关材料,预约办理。推行审批联动。审批窗口与现场核查联动,3个工作日内为学校提供提前查看现场指导服务,视情况出具《证前指导意见书》,明确是否需要整改的具体指导意见。 三、高效办理。缩减许可期限。对许可事项办理中涉及受理许可期限和现场检查期限进行全面压缩,制定全省首张《许可事项办理期限提速表》。印发工作提醒,要求企业开办综合窗口工作人员按照许可办理期限提速表开展许可受理工作。杜绝二次驳回。审批窗口工作人员在受理办件时一次性讲清申请材料。申请人办件第一次被驳回后,窗口工作人员应主动联系申请人,进行“点对点”“一对一”全程帮办、指导服务,切实杜绝二次驳回的产生。 今年以来,蚌埠市市场监管系统共审核中小学校食堂图纸13份,现场指导12次,改造提升8家中小学食堂,有5家学校食堂经指导后一次性通过现场审核。
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