龙子湖区：聚力创优营商环境，打造企业开办一站式服务

青阳香浓

为切实提升企业开办便利度，有效提高群众满意度，龙子湖区市场监督管理局聚焦市场准入环节，建窗口、优服务、提效能，推动实现“一件事一次办”，助力打造“审批更少、流程更优、效率更高、服务更好”的营商环境。

强化部门协同，实现集成办理。聚焦推进“企业开办”一网通办，打通部门协同壁垒，整合关联市场监管、公安、税务、社保、公积金、医保、银行等部门业务，实现了企业登记、公章刻制、水电气、城管店牌店招等关联事项预约集成办理，通过数据共享、流程再造，压缩办理环节、精简办事材料，达到多部门业务“信息共享、同步受理、并联办理”的目标。

实施一窗通办，提升审批效能。在区政务服务中心市场监管窗口建立了企业开办“一窗式”服务窗口，将涉及市场监管领域的政务服务事项全部进驻政务大厅，实现审批事项“一窗受理、规范办理、限时办结”。同时，在大厅配备商事登记全业务自助一体机，安排专人指导，实现“自助办、网上办、窗口办”多渠道办理，打通服务群众最后一公里。

强化帮办导办，提高服务水平。聚焦解决群众“操作难、申请难”问题，设立了帮办导办专窗，配备专职人员为群众提供咨询、全程导办帮办服务等，减少群众办事的时间成本，争做为民服务的“店小二”和群众的“贴心人”。今年以来，为各类申请人提供帮办服务2000余次，提供咨询服务4800余次。

截至11月20日，龙子湖区新登记各类市场经营主体4414户，同比增长37.17%，市场经营主体数量呈稳步增长态势。下一步，龙子湖区市场监督管理局将坚持目标导向、需求导向，以群众利益为出发点，以群众满意度为工作标尺，用心用情、做细做实，全面提升政务服务效能，激发高质量服务发展活力。

阳光明亮

一步到位

梅花山人

去年有一次去龙子湖区政府办事，上班点，从楼上最西面办公室向东找，找到最东面财政办公室才见到一个人。拿几万块钱，给了一张存折，农商行李楼网点，去李楼街上原来的信用社，告知搬到智慧锦城了，找到智慧锦城那里农商行，告知要预约才能取现，我说住市里，到市里农商行取钱方便些，银行说财政方面限定了只能在我这里取，不能去市里取。正常情况下银行是通兑的，他们这种操作，可会折腾人。