固镇县人社局积极推动服务便民工作

青阳香浓

固镇县人社局结合职能职责，推进落实“放管服”改革要求，积极推动服务便民工作。

加强“互联网+人社”模式。深入开展“人社服务快办行动”，“简便办”挖潜提标，梳理183项服务事项，减少经办材料，简化经办流程，依托“智慧蚌埠”“皖事通”等服务平台快审快批快办，依托“互联网+政务服务”平台，推行“一次办、马上办、就近办、网上办”。为群众提供更加优质便捷的服务，树立了“高效、便民”的服务新形象。

推进窗口作风建设。按照省人社系统窗口单位作风建设要求，面向大型企业、学校、乡镇、社区等服务对象聚集区推行预约服务、上门服务和应急服务等便民利民措施，打通群众办事“最后一公里”。推广窗口服务综合柜员制，大力推行“一窗式”办理和“一站式服务”。大力推行异地业务“不用跑”、无所谓证明材料“不用交”、重复表格“不用填”等措施，让信息多跑路、群众少跑腿。按照国家和行业标准，优化大厅服务环境，配置等候桌椅、纸、笔、老花镜、水杯、指引牌、政策公示栏、滚动大屏幕、社保查询机以及各类政策宣传单等，让政策惠及到更多人。

政务公开全面化。根据公开要求，进一步完善发布信息，坚持以主动公开为原则，不断完善和改进信息发布的内容，拓宽信息公开的渠道、丰富信息公开形式。2023年以来已在人社局政务公开栏目发布信息238条，重点领域信息156条，强化政策解读，积极采用事例、数据、图表图解、音频视频等方式解读，便于办事群众看得懂政策，享受到政策。

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