关于网友反映二马路商业广场物业收费问题的回复

蚌山区人民政府

亲爱的网友：

关于您反映的二马路商业广场物业收费问题，收到您反映的问题后，天桥街道及时联合区住建局物业办、瑞康物业和中欣公司相关负责人召开会议协商解决相关问题，现回复如下：

1、物业公司前期基于全体业主的公共安全及公共利益考虑，预收消防保证金，现落实区物业部门整改要求，物业公司决定即日起取消该项费用的收取，已缴纳该项费用的业主可按照个人意愿及流程退还。

2、物业公司代收水电费问题属于无偿服务，并未收取任何佣金，即日起，物业公司不再代收水、电开户预存费用。已收取的，年底可以领取水电卡。

3.关于小区电梯电费问题根据蚌价（2014）37号文件第二十四条规定电梯电费可按户（无架空层的一楼住户免收）的原则进行分摊，属于预收款项，后期会据实分摊，所有实摊电费将于年底公示。

如有疑问，请与天桥街道办事处联系，联系电话：2056394。

天桥街道办事处

2021年8月31日

看看再讲

旧年残夜

二马路商业广场北区安置房项目现在小区的物业公司是瑞康物业，物业费按照A级服务标准1.05元/平方米/每月收取。对照《蚌埠市普通住宅小区物业服务标准等级》来看，瑞康物业在二马路的服务不够A级。原因如下：
1、基本要求方面：瑞康物业目前没有建立物业管理档案（包括物业竣工验收档案、消防验收资料等）；
2、公用设施设备维修养护方面：小区内道路只进行了简单的水泥硬化，并无铺设柏油路面，路面上各种井、洞等只进行了简单遮挡，在下沉式广场的周围只用密闭网设置围挡，也无路灯等照明设施；
3、绿化养护管理方面：小区无绿化；
4、停车管理方面：小区无停车设施；
5、消防安全防范方面：目前小区内消火栓管道内没有水，在1至6#楼一层并未看到消控室在哪里，在单体楼内观察消火栓按钮、手动报警按钮、感烟探测器等设备并无巡检灯亮起，由此可以得知消防系统并未启用。小区内道路也不具备消防车进出条件，更谈不上转弯半径和回车场。
据以上内容小区并未达到A级服务标准，再者依据关于《印发《蚌埠市普通住宅小区物业服务收费管理办法》的通知蚌价〔2014〕37号》第十六条之规定：  物业服务住宅小区因开发建设单位分批交付使用等原因，造成小区配套设施未全部完工的，业主交纳的物业服务费应按照约定收费标准的20%优惠，差额部分由开发建设单位承担，待小区配套设施全部完工，再按约定的物业费标准执行。所以目前收取的物业费极不合理。