关于“香百合轩豪，不给退款，黑心饭店”的回复

蚌埠市场监管 · 发表于 2020-1-26 10:24:38

网友你好：
      关注您的帖子后，我局立即安排经开区市场监管局执法人员到香百合轩豪酒店进行调查，向酒店宣传《蚌埠市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部通告》（第二号），该通告第七条规定“全市酒店、宾馆无条件接受宴席、房间的退订退费”。经过宣传，酒店承诺立即退款。请您直接到酒店办理退款事宜。
      如果其他消费者遭遇此类事件，请按通告办理或直接拨打12315消费者投诉举报电话进行投诉，也可拨打110电话报警。

                                                         蚌埠市市场监督管理局
                                                                  2020年1月26日