关于《恒大御景湾小区业主用电过高》的回复

蚌埠供电公司 · 发表于 2017-3-24 16:10:15

您好！根据您反映的在恒大买的房子每个月用电量费用达400元的问题，因为您没有提供任何具体的地址、户号、电费单据，我们无法为您进行核查，只能告知您一些可能会导致电费高的因素，比如上两个月正值春节用电增多、添置了新家用电器、或者进入了阶梯电价二三档，也有可能存在被偷电漏电、电表接错、误差等等，具体是什么原因需要专业人员到您家进行诊断分析后才能最终确定。

请您提供户号或者联系方式给我们，或者去我们营业大厅申请检测。如对表计校验结果有异议也可将电表送到质检部门或者有资质的第三方监测机构进行检定。

接到反映后，我们也立即对恒大御景湾小区入住客户进行了系统随机抽取，核对了2、4、6、7、9、13号楼各1只，附图，现场封印完好电表指数正常。（其中9号楼一商铺表计还是开发商的表，应找物业或开发商进行检测）

因恒大御景湾小区客户目前有三千多户，即使普查，也无法深入到每户家中了解电器使用情况是否和电费对应，且会占用大量人力资源，影响其他供电业务办理速度，还是请有此类情况的业主向我们反映，以便具体分析解决。如果是我们的问题一定立即进行纠正并弥补损失、追究责任；如果有人偷电更需要我们协助公安进行现场勘验。我们也会为您保密，请您放心。

其他恒大御景湾小区的客户们如对自家电表电费有疑问，均可私信我们告知户号或者拨打95598电话，我们一定会帮助大家进行现场核查或者校验表计查找原因。

蚌埠供电公司