香港老人蚌埠火车站候车“遇烦恼”

muqiuzhiying · 发表于 2015-4-26 00:00:51

近日，家住香港的程康明老人给我市铁路部门写信，反映他在蚌埠火车站乘车时感受到的热情，以及候车时遇到的“烦恼”。昨天，记者从蚌埠火车站了解到，铁路部门对老人候车时遇到的“烦恼”进行调查，并对当事人进行了处罚。

程康明老人来信中说，今年3月26号下午，他在蚌埠火车站购票时,售票人员热情为他服务，为他选定了带有座位的火车票，让他充分感受到了蚌埠人的热情。

可是，第二天凌晨4点多，程康明老人在蚌埠站候车厅内等候K552次列车检票时，检票口上方的电子指示牌上“正在检票”的绿色字滚动约6分钟了，仍不见检票员。老人有些着急，随即拍打围栏，喊检票员。此后，一位检票员走出，没有第一时间开闸检票，反而开口“训”他，让他不要着急。老人因为行李多，行动较慢，最终还是在其他旅客和站台工作人员的帮助下，才赶上火车。当时老人刚上车，列车员就关门了。

根据程康明老人反映情况，蚌埠火车站立即展开调查，调查结果显示，当班的0172号客运人员到达检票档口，迟到上岗近三分钟。

昨天下午，蚌埠站工作人员通过电话与老人取得了联系，通报了处理结果并向老人道歉，老人表示谅解，并约定明年再来。

http://www.ahbbtv.com/news/folder534/2015/04/2015-04-2470601.html