网友“石头子”: 你好!感谢你对我所工作的关心,对于你反映的问题,我所非常重视,立刻联系物业公司负责人,并询问相关当事人。下面我介绍下具体情况,由于我所距离市区远,上班时间定为早9点到下午5点,为了给群众创造良好整洁的办事环境,由物业公司安排专人每天提前半小时对大厅进行全面保洁,整理内务,开放空调,同时安排一名保安负责维持秩序,需时约二十分钟,8点50分正式开门迎接群众。据当事保安回忆,当时是要求网友不要到处乱走动,可能言语中存在误解,对此我所深表歉意,平时的管理教育还不到位,现已要求物业公司对当班保安进行教育,加强对服务人员的培训,为群众提供热情服务,严禁有任何不当言语,也请网友对我所工作进行监督,多提宝贵意见。 谢谢。 |