2014春运期间，蚌埠站全力实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标

蚌论小影 · 发表于 2014-1-25 14:29:49

2014春运期间，蚌埠站全力实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运目标

      2014年春运从1月16日开始，于2月24日结束节前15天，节后25天。预计蚌埠站整个春运期间将发送旅客53万人，其中，节前发送旅客12万人，节后发送旅客41万人。蚌埠南站可发送旅客29.4万人，其中，节前发送旅客5.5万人，节后发送旅客23.9万人。
      根据前期客流调查，预计2014年春运节前客流量高峰期将出现在1月28号，节后高峰期将是2月6日（正月初七）、2月16日（正月十七）。
      为确保父老乡亲走得了、走得好，蚌埠直属站突出安全、能力、秩序、服务、售票“五位一体”，从客运设备、运输能力、组织方案、人员素质等诸多方面做好充分的准备，努力以全新的理念、创新的举措、崭新的面貌，为社会各界人士提供安全、方便、温馨服务，努力打造让旅客安全出行、方便出行、温馨出行的良好环境。
   为实现铁路总公司“安全出行、方便出行、温馨出行”春运目标，直属站提出“安全出行”实现“五杜绝”，即杜绝责任客车一般D类及以上事故、旅客伤亡事故、火灾爆炸事故、旅客食物中毒事故、职工死亡事故、铁路交通事故、设备故障等事故。“方便出行”实现“四改善”，即售票服务明显改善，让旅客感到购票更加方便快捷；候车条件明显改善，让旅客感到整洁有序；乘降组织明显改善，让旅客进出站、上下车更加便捷顺畅；信息服务明显改善，让旅客感到更加有序从容。“温馨出行”实现“三提升”，即旅行服务质量提升，服务态度主动热情，基本服务达标，满足重点旅客服务需求；硬件保障水平提升，客运服务设备设施服务功能得到完善；服务品牌效应提升，让广大旅客感受到温馨的体验，社会及媒体评价良好。
   在运能运力安排方面，采取基本方案和应急方案二套梯次运力方案，以应对正常客流和突发情况。蚌埠站增开直达珠三角地区的快速列车（K161次列车，徐州——湛江），蚌埠南站增开了东北方向、广州方向的高铁列车，旅客出行将更加方便。同时，春运期间蚌埠站增加临客52趟，蚌埠南站增加临客14趟。节后，蚌埠南站将在原有始发高铁临客G7401次的基础上，2月5日至2月7日蚌埠南至上海虹桥间加工G7403/7404次、G7403次蚌埠南22：03开；2月5日至2月23日蚌埠南至南京南加开G7289次，蚌埠南19：33开，南京南20：22到。京沪即有线也将根据客流情况加开临客。
   在运输组织方面，车站成立春运工作领导小组，统筹安排春运期间运输组织工作。车站把确保“安全出行”作为春运“三个出行”的重中之重，进一步完善行车组织规章制度和相关预案，集中力量对主要行车设备进行了全面检查整修，并充分考虑可能出现的因客流激增、天气突变、设备故障等导致的非正常情况，完善了应急预案并组织人员演练。蚌埠站和蚌埠南站对站区内各种所有客服设备设施及候车室、售票厅、旅客地道、天桥、站台、广播照明等客运设备已全部检修到位并做到动态保持，以确保春运期间列车的安全正点运行。
   在售票组织方面，为更加方便旅客购票，延长图定列车的预售期、互联网购票、电话订票预售期为20天（含当天），代售点预售期为18天（含当天）；临客列车互联网购票、电话订票预售期为25天（含当天），代售点为23天（含当天）；学生票预售票一放到底，通过12306网站、电话订票、车站窗口、代售点同步发售2014年2月24日前的学生票，可购票种范围为所有图定列车的硬座（二等座）。春运期间，蚌埠直属站共开设售票窗口117个，同比增加17个。27台自动售、取票机。蚌埠站开设各种售票窗口60个，其中车站人工窗口15个、代售点窗口38个（叫日常增加5个）、自动售票机3个、自动取票机4个。车站15个人工窗口为方便不同旅客取票、购票，还专门设置了非二代身份证网购车票、电话订票取票专窗及学生票、团体票、退票改签专窗。售票高峰期，人工窗口7:00至19:00点全部开窗，夜间22点前保证5个窗口开窗，7台自动售（取）票机2:00至24：00不间断工作。蚌埠南站高峰期白天站内售票厅开窗7个，其中，1号窗口为残疾人专窗。9台VM自动售票机全部优化功能开放。售票高峰期，蚌埠南站还将根据客流情况临时开设专门方向、专门车次或专门到站的单一功能专窗，以提高售票速度。
   在旅客候车和乘降组织方面，车站围绕”用足现有、控制总量、始发分侯、重点保证“的工作思路，充分利用现有候车能力，合理调整候车区域，保证进站通道不堵塞。如遇极端天气，导致客流暴涨、候车室运用紧张时，蚌埠站、蚌埠南站将根据客流情况，实行限时进入，一般旅客凭票在列车到站2小时内进入候车室候车，以确保旅客候车有序。在乘降组织方面，车站将紧紧抓住旅客实名制验票进站、候车、检票、站台安全防护等关键环节，细化旅客乘降作业流程，强化旅客候车、进出站、上下车等关键环节的管理，畅通进站大厅、候车室、检票口德通道，实施定岗、定人、定责，确保“进站不拥堵、候车不拥挤、站台不混乱、组织有引导”保障旅客候车和乘降安全。

   春运期间，蚌埠直属站将精心组织调度、全力挖潜扩能，并将根据旅客流向、流量，及时调整运力安排，以最大限度满足旅客出行需求，同时，也呼吁旅客朋友妥当安排出行时间，合理选择交通工具，尽可能避开客流高峰期出行。