生意人主动纳税本应是国家提倡的好事,可是一个体户生意人到龙子湖区国税局纳税,却遭到开票的工作人员百般刁难,跑了六趟排了三个半天队。 龙子湖区国税局开税票的办公室门头上挂的牌子叫“评税一科”。“评税一科”办公室里有四个年逾半百的工作人员,两男两女。两男的办公桌对门,东西相对;两女靠里坐,南北相对。开票的是那个坐南朝北的50岁左右的女工作人员,几乎每个来开票的纳税人都会听到她的盛气凌人的刁难和满腹牢骚。 第一次去缴税是9月2号上午,工作人员说今天不开票,说要统计什么数据之类的,没空。第二次去缴税是9月4号下午,那个工作人员正在那无所事事的喝着茶,她说一会要去开会,没空。第三次是9月6号上午,工作人员说没票了,下周来开。第四次是9月9号上午,纳税人拿着证明材料赶到的时候,那个开票的工作人员正跟同事聊得起劲,在那哈哈大笑。看到有来开票的,她指着桌上的大概有6、7份单据,说今天上午你开不了啦,下午来吧。下午我第一个跑到龙子湖区国税局纳税一科排队,可是看到上午的那些单据几乎没有减少。工作人员说,那你就慢慢排吧。可是这个工作人员不是抓紧时间给人开票,而是开始抱怨起来,这么多开票的(其实当时来排队开票的只有三个人,积累的票据大概有十几份),我一点休息时间都没有了,也没时间喝茶了,也没时间上厕所了。然后她端着茶杯跑到东边领导办公室絮叨了半天,一个高高胖胖的领导过来了,说:“要不然,你们明天再来交,今天票也不一定能开了。”看没人响应,又对那个开票的说,“你能开多少开多少,你该干什么就干什么。”那个工作人员一边抱怨,一边开始给纳税人开票。干了不到十分钟,她又开始喝茶聊天,十几分钟后,又慢腾腾地开几张,然后又跑出去近二十分钟上厕所,回来端起茶杯说:“谁也没规定我必须半天把这些票据开完,都不来缴税,我工资不少一分;我一天不停地给你们开票,除了落得麻烦,钱不会多给我一分钱。”临近五点半左右,开票的工作人员对后两个排队的纳税人说,今天开不了啦,明天再来吧。 9月9号下午半天工作日,纳税一科工作时间是3点到6点,开票的工作人员近四点开始工作,五点半停止工作准备回家。中间喝茶聊天上厕所用去近一半时间。这就是我切身感到的龙子湖区国税局庸懒散工作作风。亲临纳税一科,看到另外三个工作人员更是无所事事,有一个很早就走了,另两个在办公室呆的时间也不到两个小时。 9月10号来排队看到他们的工作情况和9月9号如出一辙,在这里不在多叙述了。希望龙子湖区国税局能改变一下工作作风,切实提高为纳税人服务意识,什么纳税款低于2万不给开票,开几张票就要来几次、一次不给开几张票等等这些刁难纳税人的土规定都去掉。希望你们认真努力工作,在保证不出差错的前提下,为纳税人广开方便之门。我也希望有关部门不要处理相关工作人员,说实在的他(她)们也都年过半百,没了朝气,也没了工作热情。如果开票的工作人员是一个年轻的大学生,我想肯定会好得多。 |