本帖最后由 一日一天2 于 2013-9-12 16:28 编辑
前段时间中午和朋友2个人到珠城太太吃饭,其中有个干锅包菜(还有其他的菜),结果上来后,还没吃呢,看见菜里面有个红细绳子,我就让服务员帮她们大堂
经理喊来看看,问这是什么东西,结果没多一会大堂经理(女的,)来了,看过以后理直气壮的说句,是蚂虾须,菜里面出现是正常的...................,我说我又没点蚂虾怎么可能有这个东西呢,她搞的跟怪有理的样,一点歉意都没有,搞的就跟我们顾客有错的样,服务态度太差,.最起码你应该,先道歉,承认都是我们的失误,不应该出现这样的情况,然后帮这个菜给退掉或者换成其他的菜..........,还有大厅个别的服务员和吧台的个别收银员,服务态度极差,喊她们跟受气的样,脸拉的多长,是不是因为你们生意好了就这样了,我们顾客去消费的,不是受气的,.......反正以后是不会去的,
希望经理加强对你们店员的内部管理.........
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