某神咖啡想说爱你不容易

dahaikiss · 发表于 2013-1-18 10:52:22

本帖最后由 dahaikiss 于 2013-1-18 10:58 编辑

昨晚，在朋友的盛情邀请下去了一趟商之都的某神咖啡店，朋友先前去过几次，说还不错。但在我的印象中“蛋糕事件”给我留下了深刻的印象。

进去坐下，第一感觉环境还不错，比较安静；第二感觉就是有点冷，空调不太给力（或许只是当天不给力，我们还跟服务员说你们穿那么少不冷吗，服务员回答说”习惯了”），穿的羽绒服一直都没敢脱。更神奇的事情还在后面，这也为我第一次去某神咖啡店留下了更坏的印象。

点了几道菜其中一道菜就是图片中红圈标出来的菜（图1）。看着挺漂亮，也很有食欲。但过了一会，服务员端了一个大盘子，盘子里还放了一块米饭还有菜（这应该是简餐）。我们看了一下，说你们上错了吧，这不是我们点的，服务员说就是你们点的《海鲜咖喱饭》，我朋友说把菜单拿来看一下，服务员看了菜单后，说不好意思，我们搞错了，马上给您换，我们没在意，就继续吃，先前已经上了二道菜和四碗米饭。过了一会，服务员又把先前的简餐端了上来，说：“这个跟您点的菜是一样的，只是多了一点饭”，我朋友说，“这怎么能一样呢，你看图片上是没有饭的，况且我的点的是菜而不是简餐，米饭都已经上过了”。服务员没办法，又把这样“菜”端了下去，过了一会，就把（图片2）这样菜端了上来，我们一看，说“这不对吧，是不是菜上错了”，服务员说“没上错，这就是你们点的印度海鲜咖喱”。这时一个穿西服的女士过来，我估计应该是经理，她说“我们菜谱上的图片是仅供参考的，这就是你们点的菜”。这分明是把简餐中的饭去掉，把菜倒进另外一个碗里来糊弄我们。后来还是同意把菜退掉了，估计不退掉真的是没办法收场。

在这里我不想说你们菜做的好不好，菜好不好吃，但首先做到的一点服务员和经理的水平的确不怎么样，这样一件本来很小的事情可以满解决的，你们却要把它复杂化，搞的最后吃饭的顾客很不开心。希望你们能够认识到错误，好好的培训一下员工，对你们的发展会有好处。