我想说只要是吃公家饭碗的人你们是怎么了？服务意识有木有？懂的什么叫微笑么？？
我说真不道的，我要能认识市领导，我真想让他去买次票试试！！只要是吃公家饭的干服务行业，就不知道微笑服务还是缺少耐心是怎么的？有次去汽车站买票，买票的时候正好来个电话我接了，给钱买票之后我转身就走了，忘记拿票了。当时也就突然想起来了，扭头就问售票员说了，我还挺客气，我说不好意思，我的票忘记拿了，死老女人正在跟她同事说话，跟她同事说话的时候都好声好气的，扭过脸对我就不是那回事了，态度就不是差劲可以说的了，简直是恶劣，脸一板来句，你还能想到你的票啊？打电话不知道拿票啊？我滴天，你把票给我就是了，在说我还能是故意不拿票的吗？我又不是土豪，尼玛花钱不拿票。当时我火就蹭的一下！我要不是赶着有事，我肯定跟她好好唠唠， 这都不是重点，重点还有更差劲的事呢，我也是大概前段时间去买票到上海，正在排队来着，我前面是位年纪比较大的老头，排了蛮久才到我们，他正好也要去上海，就问下车次，可能年纪大了，听话也不是很清楚，大概也就多问了售票员两三句话，就感觉那售票员特别不耐烦的说，你要不要买，你不买就到旁边站着去，别耽误别人买，虽然说人家耽误一点时间，但是国庆节的人流也是很多的，人家那么大年纪排了那么久的队，好不容易排到了，又叫人家重头排，这是做的什么事？想想那要是你的家人，你还会这么对待么？到最后老大爷就随便的买了一张走了，看着那个背影，我也不知道怎么说，心里就忽然感觉很心酸。。我们的广告里常说善待老人，请问你的同情心到底去哪里了？如果排队买票的人是你领导，你还会这么不耐烦的把人赶走吗？？有些银行还有医院上班的那些医生，估计你们都去过这些地方的吧，如果你有相同的感觉请你顶贴，让那些领导看一看，你的手下人是怎么微笑服务的！！你们的态度到底去哪里了！！更可笑的是，如果你们仔细看了，某些窗口上都会写上微笑服务，什么祝您愉快什么的，，那些字仿佛就是在写着玩或者仅仅是给我们看的样，这些字到底真正走进你们的员工内心了吗！！我也知道服务行业很累，如果说累，那些服务员不是更累，成天被人呼来喝去，他们对客人也没有说这个样子，如果他们收银员敢态度不耐烦的收钱，试问还有人去买单吗？老板接到投诉会不被扣奖金或者被炒鱿鱼吗？我想还是管理的问题吧，公家饭碗是不是就抱着你能拿我怎么样的心理呢？呵呵。。。吃公家饭的公共行业不给你脸色看你就烧香碰到好人了，还要求微笑服务，想太多了…… 既然是吃公家饭的，当然只对公家负责。既然是公家饭，现在的公家饭基本上都是垄断行业或大型金融通信行业。服务只产生在为了争取顾客上，不需要争取也能有客人或者客人只能来找我那我干啥来要给你卖笑？ 上次买票也是的我是电话订的取票订单号什么的都写的好好的车次时间座位都有 硬说回程的取不出来 不愿意取 给钱给了三百硬说我给了两百还比比歪歪的后来查账讲自己数错了 认孬种了 当时我那个火啊 现在吃公家饭的才不会那样，汽车站那都是企业性质。都是零时工。没人管的着。 拿钱少气的！ 哪这么多临时工？看样都是有后台的 都是零时工。没人管 都是零时工。没人管 都是老马子居多态度确实有待改进不过换个角度想想一天面对那么多人 确实有点麻木了 而且确实有些比较难缠的碰见这样态度不好的 你就态度比他还不好 把事情搞大 他就怕了 {:soso_e100:} 看到这样的人我就想劈脸呼他，打过他还要找他领导去 汽车站:victory::victory: 汽车站，是企业，叫什么吃公家饭 :victory::victory::victory:
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