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陆军少校
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今年以来,珠城警方开展“大走访”开门评警———
从“面对面”到“键对键”
本报记者 江海
从今年初开始,我市公安机关以县级公安机关特别是基层所队和窗口单位为重点,组织开展了“大走访”开门评警活动,目前,活动已进入走访评议阶段。与以往不同的是,此次“大走访”不仅与市民“面对面”,还在网上与网民“键对键”交流,一时间,网民们拍砖灌水顶起、求办事解疑惑,啥都有,新鲜热闹实用快捷中,为未来警方设想构建“网上公安局”,实现信息公开、警民互动、网上办事三大功能做出了有益尝试。
我来发帖,找你拍砖
2月16日,网上出现一条名为“开门评警,交警一大队接受广大网民‘拍砖’”的帖子,发帖者为“交警一大队”。帖子说,为了更好的畅通警民联系渠道,接受群众监督评议,全面推进“大走访”开门评警活动,交警一大队在网上邀请我市网民就交警在道路交通保障、公正执法、作风形象等方面存在的突出问题跟帖“拍砖”。同时,帖子还列明了一大队的管辖区域。
帖子一露面,网民热烈响应。名为“利剑出鞘”的网友就说了:“很多网友对你们在严格执法中的难度不了解,不理解!你们这个做法是好的!但是,这样比较笼统,不够细化!要是能邀请部分网友直接深入到你们辖区,面对面的了解,现场观看你们是怎么执法的,那就更好了。”
很快,交警一大队回复了:“利剑的建议很好!欢迎广大网友到一大队指导、监督、体验交通管理工作,广大网友可以在此跟帖报名,我们将根据报名情况适时安排网友参加大队‘当一天交警’活动。”据了解,这项最终定名为“走进警营——— 当一天交警”活动,近日就将开展。
参加“网友拍砖”的还有很多:“sincere0731”回帖希望交警部门加强对使用“大建设通行证”相关车辆的管理;“冬天的雨”回帖希望交警执法能更人性化,尽量教育为主、罚款为辅……
截至2月21日12时,“欢迎拍砖”的帖子点击量已达到1600余次,回帖130多人次,收集网友合理化意见建议20余条。对于这些“板砖”,交警一大队都逐条给予了回复,相应的改进、完善措施正在落实中。
我上网听听,约你下线唠唠
“现在正是高校开学时间,公交车上的小偷又多了!”多名高校的网民说,“节假日,尤其是寒暑假返校的时候,开往大学城的公交车上小偷活动很频繁。”听了这话,市公安局交通分局专门针对学生返校期间的反扒制定了方案,并在双休日安排民警到发往大学城的117、207、115路公交车上反扒,确保此时段的零发案。
“大走访”开门评警,我上去听了,也想请你下线来唠唠:为了加强与网民的沟通交流,近日,交通分局邀请了部分网友召开座谈会,在听到分局在前期的城市公交反扒“猎狐”专项行动中,刑事立案23起、破案20起,查处治安案件5起,抓获扒窃违法犯罪嫌疑人46名,实现发案率下降91%的战果后,网友们感触很多。
网友“比比谁矮”说,今天参加了座谈会,不但了解了你们的工作,消除了对公安工作的一些误解和偏见,同时也让我们网民学会了如何针对网络内容,公正、客观、理性的去判断和分析,不随意发帖、跟帖。”
五河警方QQ,新年很“给力”
2月14日上午,一位在外地务工的网友“玥”,有事想问警方,就直接加入五河警方QQ的交流平台进行咨询。“玥”说,“我有一个计划外出生的孩子,今年三岁了,能不能给孩子办理户口?”五河县公安局迅速给予了答复。“玥”很满意:群众家里只要有一台电脑,就可以把一些不需要到实地办理的事情问清楚办妥当,极大方便了群众办事。
QQ除了聊天沟通,还是一个预防犯罪的“武器”:五河警方利用QQ的信息发布功能,在五河警方QQ日志上及时发布了各种防范技巧常识和法律法规,网友在这里看看空间日志,也提高法制意识和自我防范能力。
在“大走访”开门评警活动中,五河警方对于网民反映的问题,能即时答复的立即答复,不能现时解决的合理要求、问题,形成网络走访问题交办单,实行网下交办,相关部门在规定时限内给予答复。
未来或许还有“网上公安局”
记者从市公安局“大走访”开门评警活动办公室了解到,今年此项活动目前正处于走访评议阶段,3月16日就将进入整改反馈阶段。而作为活动开展的五种主要形式之一,“键对键”接受网民评议“拍砖”受到了热捧,很多合理化建议、意见被收集上来,为警方实现“从群众不满意的问题改起、从群众满意的事情做起”提供了助力。
在“大走访”开门评警活动结束后,“键对键”的交流形式是否还会延续?下一步,在吸取成功经验的基础上,还会不会有更新更潮的交流沟通模式出现?市公安局副局长、“大走访”开门评警活动办公室主任张永校说,目前,通过网络加强与网民的交流沟通,是上级公安机关所倡导的警民关系新模式,各地都在实验摸索,我市公安机关也进行了尝试,如果运行方法得当、社会效果理想,今后会长期坚持、逐步完善。
张永校说,下一步我市警方将探索建立集信息公开、警民互动、网上办事等三大功能为一体的网上警务系统,使“键对键”警民沟通的内涵和范围更加丰富与广泛。如果这些能得以实现,老百姓点点鼠标、敲敲键盘,随时浏览公安机关民生重要信息、向警方反映咨询问题也就成为了现实。 |
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