安徽移动高清电视内容服务变更公告

蚌埠移动分公司实名认证

“尊敬的客户，您好！为更好地提供内容服务，我司互联网电视近期已完成产品升级，原有未来电视NewTV（业务名称CNTV）内容服务将于2025年1月1日变更为银河（GITV）内容服务，原有资费价格、权益、服务内容不变。感谢您的理解与支持！”

变更后的银河互联网电视产品业务规范在产品类型、资费定价、内容和屏幕展示及功能应用等方面与现有电视产品保持一致，可为用户提供同等的体验、权益和服务。

如您在使用过程中遇到如下问题，请按照提示处理：

1、如电视展示“正在为您准备电视桌面”为机顶盒正常加载过程，请您稍作等待。

2、如出现以下系统升级界面，表示您的机顶盒已完成下载，即将进行安装升级。（首次开机看到“系统升级”界面，您可以按遥控器返回键关闭，再次开机会直接进入“系统正在升级，请勿断电”界面）

之后机顶盒自动进行升级，升级过程大约需要五分钟，请耐心等待，勿关闭电源。升级完成后即可正常观看使用互联网电视。

3、如出现报错情况，请您按照报错界面提示处理。若重试失败，请您重启家庭网关、路由器、机顶盒，多次重启仍报错请联系装维或拨打10086为您处理。

4、如出现以下公告界面，说明您的机顶盒使用年限较长，无法使用我司升级后的互联网电视内容服务，为了不影响您的使用，可直接联系10086安排装维限时免费为您更换新款机顶盒，或私信本公众号询问解决。

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:D:D

看看再讲