蚌山区：“时间银行”打造社区互助新格局

青阳香浓

来源：蚌山区人民政府
蚌山区青年街道依托智慧社区平台建设，运用互联网、大数据等技术，将储蓄和激励机制引入养老服务中，按照“低龄存时间、高龄取服务”的思路，创新养老服务新模式。

依托智慧社区搭建平台。组织辖区低龄退休党员加入“银发帮帮团”志愿服务队，通过高龄老人在“时间银行”“点单”发布诉求信息，“银发帮帮团”志愿者在平台“接单”的方式，利用空闲时间参加志愿帮扶活动，解决高龄老人在日常生活中遇到的行动不便，无人照料等问题。截至目前，银发帮帮团成员达到100多人。

多渠道展开综合互助服务。通过走访企业、发放倡议书等多种方式，邀请辖区具有爱心的单位组建志愿者服务队的方式加入到“时间银行”养老互助工作中，确保“时间银行”互助养老工作顺利进行。目前，“时间银行”养老互助工作服务涉及家政保洁、维修维护、代办跑腿、老人陪护、理疗康复、金融理财等多个内容。共成立3个社区服务中心站点，9支志愿者服务队，招募志愿者200余名，共开展志愿服务活动255场次，服务达到4040人次。

全方位服务提升群众满意度。自“时间银行”养老互助工作开展以来，为辖区孤寡、独居及行动不便的老人解决生活中遇到的家政保洁、维修维护、理疗康复等难题，共发布诉求372条，储存时间379.5小时，兑换服务286次，切实提高老人对社区工作的满意度与幸福感。有效地解决了社区工作中存在的物业及邻里关系等多方面矛盾问题，投诉量同比减少20%，矛盾纠纷同比下降50%，创新开拓基层社区治理新方向。

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digua25

希望政策能不跟着领导的更换而变动，支持。

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