节日我在岗，坚守不打烊

蚌埠移动分公司实名认证

中秋国庆双节来临之际，人们沉浸在团聚的欢乐之中。有这么一群人，他们始终坚守在岗位上，用坚守诠释责任与担当。在平凡中坚守，在坚守中不凡。他们身在假日，心在工作，他们是移动人。

安徽移动蚌埠分公司（简称蚌埠移动）高度重视通信和网络安全保障，以“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要用户投诉、零负面焦点事件”为保障目标，多措并举保双节网络稳定畅通，为市民和游客提供安全、便捷、稳定的网络服务。

热线席位是市民联系移动业务的窗口，节日期间，蚌埠移动客服人员全员在岗，第一时间响应市民需求，为市民答疑解惑，快速有效解决问题，提供更优质的通讯服务。

节日期间全市各主营业厅正常营业，为广大客户提供暖心服务。同时积极发挥线上渠道功能，保障客户足不出户，即可通过中国移动APP、微信公众号、小程序等线上触点，享受查询、充值等线上服务，手机轻点更方便。

趁着假期回来给家里老人补办电话卡 ，不仅业务办理方便，工作人员还贴心地宣传反诈知识，安装反诈APP设置骚扰拦截，服务用心又贴心，李师傅非常满意。

据了解，蚌埠移动通讯工程师已对全市重保专线进行节前监控巡检工作，并加强高铁、高速、景区等重要区域内网络情况检测，完成全市各通讯小区的健康检查和全部隐患整改，累计完成扩容192个小区，无线网络质量持续保持优秀水平。

蚌埠移动大数据显示，靓淮河周边区域的网络需求在不断地增加，工作人员及时做好靓淮河周边基站的扩容以及巡检工作，保障好周边的信号覆盖，让市民和外地游客能第一时间把淮河的新貌和珠城的美景传播出去。

他们是用户的“知心人”、应急通信的“保障者”，不同的分工，同样的坚守。移动人默默坚守在不同的岗位之上，以“心级服务”全力守护快乐假期。