兴业银行蚌埠分行开展“3·15行长值大堂”活动

蚌论发布

兴业银行蚌埠分行在3月15日国际消费者权益日当天，在营业网点积极开展“3·15行长值大堂”特色活动。活动期间，兴业银行蚌埠分行营业部总经理以一名大堂经理的身份值守大堂，为客户提供规范化服务，为客户取号，耐心协助客户进行单据填写、解答客户咨询，引导客户到柜面办理业务。尤其是针对“一老一少一新”客户送上消费者权益保护相关宣传资料，对于老年客户，重点提示资金安全和适当性原则，切莫贪图所谓的高收益，一定要理性投资。如果遇到和银行业、保险业机构产生纠纷的情况，建议积极通过安徽省金融调解委员会进行调解，警惕参与非法“代理投诉”。

兴业银行蚌埠分行自开业以来，高度重视消保工作，严格落实金融消费者权益保护工作主体责任，努力践行“金融为民”的使命和初心，在提供优质服务的同时，多次打造有特色、接地气、大众喜闻乐见的金融知识宣传活动。本次“行长值大堂”宣传活动不仅提高了客户的风险防范意识，还有利于分行行领导深入一线，倾听客户声音、关注客户体验，为一线员工做榜样，鼓励一线员工更好的为客户服务。