五河县市场监督管理局：实行“五办”服务模式提升营商软环境

青阳香浓

一是帮代办，为企服务提速。在政务中心自助办理区、五河农商行及其分支机构、经济开发区设置“企业开办延伸窗口”和营业执照免费代办帮办窗口，向企业提供贴心服务，帮助指导企业熟悉审批流程、准备申请材料。

二是延时办，彰显服务温情。推行八小时之外延时服务，让企业少跑腿、好办事、不添堵，企业有未办完事项，工作人员主动延长办理时间，非工作时间提供人性化延时服务。对重点项目由帮办代办人员无偿为其加班加点办理相关业务。同时，在7*24小时自助服务区配备个体工商户自助审批机和企业商事登记一体机，打造“5+2”全天候常态化服务机制。

三是容缺办，审批服务增效。建立“容缺后补”机制，对基本条件具备但部分材料暂缺的，先予办理，后期补充提供相关资料。县市场监管局通过强化缺失材料告知及电话、邮件等方式及时予以提醒申请人补交暂缺材料，把好“后补”关。

四是联合办，企业办事省心。县市场监管局与县税务局建立信息共享机制，组建“一屏式注销”微信工作群，进行经营主体登记信息和清税信息实时交换，打通登记注册和税务部门信息通道，实现信息共享联动，实现了“一站式”服务。

五是一网办，降企服务成本。企业设立登记及公章刻制、申领发票和税控设备等事项按照“并联审批”要求，同步在1个工作日以内办理，实现企业开办“一套材料、一表申请、一窗受理、一日办结”，“一网通办”+“一窗通办”，实现多个高频事项“秒批秒办”，让各窗口单位业务办理、政务服务从“能办、好办”向“智办、秒办”转变。