海尔售后维修不解决问题耍无赖@市场监督局@市长热线@工商局

mm31

2023年10月于安徽省蚌埠市在安徽普鸿暖通工程有限公司（工商税号为91340300MA2MXAT37J）购买的一台海尔RFC125MXSAVC (F) 一拖三中央空调（空调选型及配置大小全由店家安排师傅上门根据实际踩点后推荐的），后由商家安排专业人员设计排管并安装。今年冬天12月份正式入住使用，设定空调温度30度，强力、辅热全打开的前提下，室温总在17度徘徊，即使开12小时，室温也达不到20摄氏度。而且制热速度特别慢，报修后前后来了四批工作人员测试，他们把设备用电脑调到最高档已经超负荷工作了，花费我大量人力物力来陪着检测，他们给的结果就是机器没问题，但是没有人能告知室温提升不上去的原因，一个多月过去了最后直接说空调就这样，只能达到这效果，后面我天天打维权电话和网上报修，结果就是不解决不回复，不理睬，售后说机器是好的，窒温升不上去和他们也没关系，我现在怀疑是他们安装有问题，或者型号不批配，或者卖的货就是不合格的产品，由于是中央空调也没有办法重新更换或者退货，空调这温度开和不开差别也不大，导致家人反复受寒生病，其中还有2位年龄超过70岁的老年人，我本身出于对海尔这种大品牌的信任选择了贵司的产品，但是没有给家人带来生活便利，反而让家人过了一个寒冷多病的冬天，这个都是由于安徽普鸿暖通工程有限公司向我推荐的空调导致的，诉求是按空调室温达到设定温度，并对于这段时间配合测试花费的人力物力及导致家人身体受寒等问题进行合理补偿。请相关部门进行监管处理，不要老百姓白花钱又伤心，连个年都过不好。

大舞台到施家洼

谁主张，谁举证，首先你要证明他有问题。
达不到问题说明不了问题，同型号的格力，奥克斯还有差别。

另外，你买中央空调，你不买大金，日立，格力美的这种一线品牌，你买海尔（海尔只是冰箱做得好）。只能说自讨苦吃

yu88888888

海尔那啥你都敢买，你敢买冰箱热水器也就对头了……

xu5698ok

投诉12315：，不行12345。

史雅宁

国内空调主要是制冷，制热是附带

史雅宁

大舞台到施家洼 发表于 2024-02-02 16:20
谁主张，谁举证，首先你要证明他有问题。
达不到问题说明不了问题，同型号的格力，奥克斯还有差别。

另外，你买中央空调，你不买大金，日立，格力美的这种一线品牌，你买海尔（海尔只是冰箱做得好）。只能说自讨苦吃

国内空调，在安徽制热都不行，要买日本空调。

mm31

大舞台到施家洼 发表于 2024-02-02 16:20
谁主张，谁举证，首先你要证明他有问题。
达不到问题说明不了问题，同型号的格力，奥克斯还有差别。

另外，你买中央空调，你不买大金，日立，格力美的这种一线品牌，你买海尔（海尔只是冰箱做得好）。只能说自讨苦吃

熟人推荐的，说都差不多，当时网上也查了，格力，美的，这三个牌子都差不多

mm31

大舞台到施家洼 发表于 2024-02-02 16:20
谁主张，谁举证，首先你要证明他有问题。
达不到问题说明不了问题，同型号的格力，奥克斯还有差别。

另外，你买中央空调，你不买大金，日立，格力美的这种一线品牌，你买海尔（海尔只是冰箱做得好）。只能说自讨苦吃

没问题，室温20度上不去了，空调没问题，难道是怪房子有问题了

mm31

请过客助个力，谢谢

anhui888

关注一下

muqiuzhiying

mm31 发表于 2024-2-2 19:44
没问题，室温20度上不去了，空调没问题，难道是怪房子有问题了

空调房面积多大

一人传虚。。。

冬天空调制热，只要室内感觉不冷也就满足了。

看看再讲

持续关注，
我二二年也买的海尔一拖三
也是这家公司按装的

mm31

看看再讲 发表于 2024-02-02 22:05
持续关注，
我二二年也买的海尔一拖三
也是这家公司按装的

你家制暖如何呀，温度最高多少？

一人传虚。。。

看看再讲 发表于 2024-02-02 22:05
持续关注，
我二二年也买的海尔一拖三
也是这家公司按装的

也是这家公司，一拖四。