办理居住证明的问题

小瑜要努力变强

请正面回复，这已经一个月，打了三次市长热线，第二次发了，再搞我就去打省长邮箱了，不要拿个办事指导清单敷衍我，我要看的是文件，第多少号文件要求铁路工作人员要介绍信。指导清单上只有依据法律和办事项目，没有办事要求文件，也没有单独要求单位开具介绍信！！！！！！！还有就是到底哪个社区违规！是湖畔话花都按章办事还是其他社区按章办事！！！！讲清楚！！！！如果我不说我是铁路的就不要了？？？？
现爱人蚌埠市市区户口，非外地流动人口，（铁路单位）因办理通勤票要求开具居住证明，是居住证明！不是让你们开具通勤票好吗？
湖畔花都社区除了要求房产证，户口本，身份证，还单独要求
1，提供近3个月水电气缴费证明  2.单位介绍信，要求附单位联系人电话和纪委联系电话
现有几点疑问请正面回复
1请政务公开公示单独对铁路职工开具居住证明的相关政策文件，几月几日，第多少号文件。
2.如没有有正规的文件，只有一个办事清单的话，请问居民自治组织为什么会有权利增加办事条件，增加办事难度，让群众多跑趟。
3.其他区办理居住证明都没有这个问题，就连同样的淮河行政服务社区的下属其他社区其他人办理都没有遇到这个事情，是其他社区违规办理了居住证明？