请市长热线12345来看

正道路灯

          我打电话反映还原新交付小区消防设施有问题，灭火器和消防袋都没有，就叫消防橱窗都破损了，请住建局解决。
        结果市长热线把电话给社区，让社区去解决。这是社区能解决的吗？
        我感觉12345的客服非常不专业，对于哪个对口的专业知识都不清楚，业主能力比较差，然后有情况就交给社区，白白浪费公共资源，还让我生气。
       我知道这不是社区能解决的，能不能把问题交给主管部门，事情又不麻烦，缺什么补什么就是，这种推开推去，甩到社区，无语了。