【蚌埠移动：汇聚各方监督合力 促进移动服务升级 】

蚌埠移动分公司实名认证

16日下午，安徽移动蚌埠分公司举办服务质量监督员“517电信日走进移动”活动。20余位来自社会各界的服务质量监督员走进移动机房和5G信息化演示厅，亲身体验智慧城市、智慧家居、智慧交通、智慧医疗等应用，切实感受到数字化时代的通信技术新体验。

在座谈会上，蚌埠移动介绍了公司整体发展情况及公司网络、产品、服务相关内容，并认真听取服务质量监督员提出的意见建议，助力蚌埠移动进一步提升服务质量，为客户提供更加优质的服务。

安徽移动蚌埠分公司北部营销中心总经理张耀金说：“我们将充分发挥“5G+云+DICT”融合优势，聚焦各行各业细分领域生产流程，积极推进服务产业强市战略，支撑制造业提质扩量增效。同时持续做好提速降费工作，深入推进高速光纤网络建设和各类资费套餐优化，消除各类用户在资费套餐、服务应用等方面的障碍，让其畅享信息社会红利与数智化便利。”

据了解，蚌埠移动自2019年起成立服务质量监督委员会，近一年已举办资费、网络质量满意度、宽带服务进万家、暖心适老服务等10余场专项调查活动，收集反馈意见、建议150条，落实140条意见建议，有效处理率达93.3%。