丽江龙继斑鱼庄欺骗消费者不兑现活动奖品

clinre · 发表于 2014-11-15 11:23:32

本帖最后由 clinre 于 2014-11-15 14:55 编辑

   10月15日晚我和家人来到位于淮河文化广场华夏第一街2栋101（阿才老铺旁）的“丽江龙继斑鱼庄”吃饭，饭后结账时前台王经理根据打的菜单消费小票让我登记我的个人姓名，电话号码，身份证号，并加了他们老板微信，说11月抽奖，第一名是丽江旅游两人，价值一万元，当时我想既然有抽奖就登记呗。半个月后11月1号无意看到朋友圈更新，饭店今晚抽奖，便前往饭店参加抽奖，抽奖方式是所有参加活动的顾客和王经理同时使用微信摇一摇功能，按照王经理微信摇一摇结果上的排序发奖，谁是第一位就是一等奖，以此类推，第一次摇就中个第一，由于又有人来参与，又摇一次我还是第一，当时确实很激动，可接下来商家就开始欺诈顾客了，说必须要提供当时吃饭的菜单消费小票，不然奖品无法领取，当时登记时没有告知领奖需要点菜电脑打的菜单小票，而且活动详情只是说吃饭当日凭小票登记领奖信息，并未说抽奖领奖需要提供半个月前小票，商家是怕人误领，可是身份证号，名字，电话全符合，当日消费菜单相信商家电脑里有留存，甚至付款台连监控都可以查看，可是商家就一句没有小票不给领奖（这个提前未告知，活动详情里也未写出），找几次大堂王经理协商，第一次说请我们吃一顿，第二次说给2000元消费券，第三次说咨询老板，后来又说老板不在蚌埠，最后又说不给兑现，只给1000元代金券！试问商家你们这种欺诈消费者的活动还要办到何时？是为了招客源，还是说奖品就是个子虚乌有，还是那些已经领奖的人都是托，没想到会真有顾客来参加抽奖，还抽中一等奖？我希望商家给个合理的解释，也希望“丽江龙继斑鱼庄”用诚心和良心做生意，不要打着抽奖的幌子欺瞒消费者，我也希望商家们对我的一等奖及时给个合理说法和解决方案！！！
   由于无法兑现奖品，多次沟通后依然以各种理由去搪塞，出于无奈找了消费者协会反映了此情况老板奇迹般的出现了，但是没有兑现奖品的诚意，反而以一句你们找消协时候没跟我提前说，然后就各种不接电话，反而更加无所谓了,事到如今，十一月已经快过半，丽江游没了，老板回应因为找了消协，由2000变成1000的餐费券也没有了，说实话我不在乎奖品的有无，只是商家这种欺诈消费者的情况实在是不能忍受。
   发帖只想表明我的态度：一作为商家，在蚌埠拥有丽江龙继斑鱼庄、阿才老铺饭店的成熟经营者，讲究的就是诚信做生意；二顾客不是被欺诈的，如果凭借活动的吸引力去诱导顾客去消费，最后无法兑现奖品，那我想说你的经营理念是失败的,三经营学中讲究一个顾客能带回来8个回头客，但是失去一个顾客就能失去32个顾客，或许你不在乎我这一个顾客，少了我这一个你照常可以经营，但我今天发帖的目的是提醒更多的消费者,谨防更多的消费者陷入消费的误区!
   人在做，天在看，我无法苟同这种经营理念，最后我想说一句，做良心企业，才能走的更远！

关于对刚才鱼庄发帖的几点回复

1这个跟彩票完全不是一道理彩票是不记名的任何人拿到都可以兑奖而你们店已经登记了个人信息别人也不可能冒领你们一直说我没有小票不能领奖不是不愿兑现奖品的借口吗?
2你说我态度不好？我只是个普通消费者我态度不好你会理我？还要我如何客气？
3我们已经协商多次，你只愿意给1000元代金卷，价值一万元的丽江旅游，1000元就打发了？我们在协商无果的情况下才找了消费者协会？群众的眼睛是雪亮的！

     感谢网络给了普通消费者反映诉求的平台，如果没有这个平台，我想商家也不会这么及时的回复我，再次重申
   一我们并没有同意协商1000元解决方案
   二商家做活动不给兑现缺以1000元消费券打发顾客
   三商家明显以丽江游为诱饵，后以消费券的形式来迷惑顾客。
   我在结账时，商家并没有说明一定要小票才能参加抽奖，只是让我登记了个人信息，半个月前吃饭打的菜单小票，又不是消费发票，而且他的活动只是说凭小票登记领奖信息。附上一张店里的海报说明，上面也没有说明要凭小票才能参加抽奖！抽完奖后饭店还让我举着中奖的牌子照相，既然都给我照相了也就是认可了我中奖的事实，价值万元的丽江旅游你用1000元的饭店代金卷抵消？奖品有无已经无所谓，我希望商家能诚信做生意！