我在蚌埠华运大卖场买到变质食品后投诉维权的亲身经历！！

大大猫 · 发表于 2013-7-19 10:53:37

本帖最后由大大猫于 2013-7-19 13:07 编辑

7.15我在超市消费了135.5元，其中有饮料，水果，日用品等。当天回家我变将食用的物品放置于冰箱。 7.17晚，我和老公下班到家坐在沙发上，我把7.15从该超市买的“新鲜”火龙果，洗净切开，当我吃下2口准备再吃的时候，在我眼前的是2条活生生蠕动的白色蛆虫。我呕吐，恶心，看到盘子上还有余下来的白色蛆虫在火龙果的内部慢慢爬出，恶心至极！！随后我们便来到华运超市服务台，找到他们的服务经理，经理看了后面无表情冷冰冰的直接对我们说：“3赔赔付加来回打车费，你们看可行？”这种回复哪里像是一个知名大型卖场的经理对于受理顾客投诉最基本的态度？我们吃了你们超市里出售的已经生了蛆虫的食物，我们担心自身健康！！那点钱谁都不缺，我也不要，我要的是你们卖场对顾客食用了变质食品后的健康负责！可是华运卖场作为过错方对待顾客语言恶劣，从头到尾没有意识到自己的错误，一声道歉的语句都没有，那位经理指着我说：“我不会带你看病，也不会赔你钱，你到315去告我们吧”。随后便把我们撂在服务台，自己大摇大摆嚣张的走了……

这就是华运大卖场市作为蚌埠市知名大型卖场对待顾客的基本态度么？？你们到底是在服务顾客还是在坑害顾客？？你们的信誉何来？？？品质何来？？？你们员工的低素质和零服务意识就是在自毁你们卖场的形象！！！

此后的事情更加离谱，他们拨打了110，说我们是在故意寻衅滋事，要给我们赶出去，我们一个维护自身合法权益的行为就这样被蚌埠华运大卖场生生给转嫁成了“无理取闹，寻衅滋事”??！！

蚌埠小地主 · 发表于 2013-7-19 10:56:47

关门吧家败

朶啦快跑 · 发表于 2013-7-19 10:57:24

顶一个~

rainman · 发表于 2013-7-19 10:59:10

我滴。。。这个华运有些东西确实便宜不过还得保证质量啊。。。。那天买菜看那个鸡膀子还是鸭膀子 2块多一斤。。。。那能吃吗？？不能保证质量一味的低价。。只能自砸招牌

鲁鲁8678 · 发表于 2013-7-19 10:59:51

打12315

大大猫 · 发表于 2013-7-19 11:11:55

我们买的火龙果还不是特价水果，是正价的，上面图片里是两条蛆虫，回家用水又泡了后，又出来好几条！我真不知道华运大卖场这样的大型超市怎么会出售这样的食品给顾客？真没有人管管了么？？？所以只能借助论坛的力量！至少让大家都知道这家卖场的信誉度和可悲的服务态度！！！！

zhangxs0408 · 发表于 2013-7-19 11:16:04

从来不想着维权，因为不可维啊。。。

佳能50D · 发表于 2013-7-19 11:18:16

有时候，客户不是想要几个钱，而是想找商家要个说法，解决问题，要个态度！

总编辑 · 发表于 2013-7-19 11:23:38

24度 · 发表于 2013-7-19 11:23:51

{:soso_e141:}

小晨 · 发表于 2013-7-19 11:26:40

拨打蚌埠电视台的热线3158080 让媒体来帮助你企业都很注重外界的形象的

米米阳光 · 发表于 2013-7-19 11:32:25

态度态度。。。再不敢吃火龙果了。

爱喜来宝1122 · 发表于 2013-7-19 11:35:31

从来不想着维权，因为不可维啊。。。

蚌埠张工 · 发表于 2013-7-19 11:35:43

吃的东西真的没办法，微生物无孔不入，有的地方搞无公害试验，尽量减少喷农药次数，有些水果在产地就被虫卵污染了，外皮是看不出来的，如果被发现，退货没商量的，关于健康，农药的毒素更大些，但看不见，往往被消费者忽视了。

我觉得华运还不错，上次买个锅用的真不错，比别的超市便宜了不少，这个年头，宰客的更气人！

学会忘记 · 发表于 2013-7-19 11:42:13

华运的东西是便宜不过服务态度确实不行
尤其最近店庆顾客比较多所以营业员的态度很不耐烦

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