关于网友“关于民政局平山公墓交费的问题”的回复

蚌埠市民政宣传 · 发表于 2017-3-14 15:45:45

网友你好，你反映的“关于民政局平山公墓交费的问题”，我局领导非常重视。市平山公墓管理所为了满足顾客收取现金需求，多年来已安装使用刷卡机。但前段三天时间内延安路营业点电脑收费系统出现故障。系统故障期间，可用现金收费，但无法使用刷卡机收费。在出现故障期间所里已向政府网申请更换了新电脑，故障已排除，现已正常使用刷卡收费。在电脑出现三天故障期间，给前来营业点办理刷卡交费的顾客带来了许多不便，我们诚恳向前来办理业务的顾客表示真心的道歉，望顾客给予谅解，感谢顾客给我们的工作提出宝贵意见。我们在今后的工作中虚心听取顾客的宝贵意见，努力改进工作中存在的不足，创新工作方式方法，更好的为顾客服务。