参加活动: 0 次
组织活动: 0 次
- 鲜花
- 39
- 鸡蛋
- 123

陆军中校
|
——以公交二次结构调整为契机,进一步统筹城乡公共交通平衡发展。
继续将公交二次结构调整作为行业规范管理的主攻取向,确立国有公交经营城乡间公交的主体地位,加快城乡间公交整合纳入国有公交规范管理的工作进程,逐步实现管理制度化、经营规范化、服务标准化。
——以《公共交通条例》实施为契机,进一步深化公交行业管理。
以国家《公共交通条例》实施为抓手,建立经营企业许可、经营线路许可、从业人员许可以及市场退出等一系列管理机制,加强经营和服务行为监督与考核的动态管理,进一步明确管理基点,深化和规范行业管理,促进公交行业的健康发展。
——以开展主题实践活动为契机,进一步提升行业服务质量。
围绕提升服务品质这条鲜明主线,继续开展以创建市民满意公交为目标的主题活动。通过落实公交服务规范、规范公交站牌设立、倡导车厢主题文化、推行特色公交服务、开展公交服务社会评价等措施,力争行业形象有新的提升,服务能力有新的突破。
——以升级“苗苗服务”品牌为契机,进一步扩大公交影响力。
健全“苗苗规范服务体系”建设,升级服务品牌档次,对苗苗服务品牌进行深加工,再提炼,整合推出1—2条具有明显示范推动作用的精品线路,在社会上再造新的行业亮点,努力把“苗苗服务”品牌推向全省乃至全国。
——以为民办实事为契机,进一步满足群众出行需求。
结合城市公共交通规划,全力推进民生工程,落实市政府年度民生实事目标任务。科学进行运力资源配置,新增公交运力150辆,新增2—3条公交线路,使群众出行更加舒适和顺畅。
——以推进公交智能调度为契机,进一步提高科技服务水平。
借力公交智能信息化系统的启动,在101、102等7条骨干公交线路率先实行智能调度,并分步拓展3G视频传输、ERP资源管理、安全管理、公交信息查询等功能在公交运营系统中的应用,实现公交由粗放型模式向精细化、数字化转变,使人民群众逐步享受到科技公交带来的人性化服务。
——以出租汽车客运资格证换发为契机,完善客运资格管理机制。
全面换发出租汽车驾驶员客运资格证,健全客运资格考试、注册、继续教育和诚信考核计分机制,建立单车经营权考核制度,为提高行业服务质量提供制度上的保障。
——以建立出租汽车市场长效整治机制为抓手,完善行业监管机制。
组织专门执法队伍,采取不同方式,全面加强出租汽车行业整治,把社会反应强烈、影响行业形象的问题作为重点突破,完善乘车暗访制度,定期组织出租汽车行业代表、媒体记者以及政行风监督员对出租汽车服务质量进行乘车暗访,形成市场整治常态化,制度化。
——以星级驾驶员和文明出租车推选为载体,完善品牌创建机制。
落实星级驾驶员和文明车辆的服务规范,完善考评体系,加强动态考核,有目的的培育行业典范,弘扬行业先进事迹,树立行业正气,在2011年要推出一批星级驾驶员和文明出租汽车。
——以建立出租汽车GPS信息监控平台为手段,完善科技管理机制。
建立出租汽车行业GPS监控调度管理平台,充分发挥GPS在行业监管、行车调度、运营安全、行车定位等方面的功能,利用GPS平台有效处理司乘纠纷、科学分析营运数据、保障驾驶员人身安全,实现科技创新,不断提升行业管理水平。 |
|