吾悦三楼一楼城市星空欺人太甚@蚌埠市场监管局

大美蚌埠丷 · 发表于 2024-3-28 12:46:24

本人在吾悦的城市星空一楼海洋球给孩子办了张会员卡（328元十次），办卡没多久就被他们员工打电话告知月底就撤摊了，让我赶紧去玩。当初办卡的时候就怕出现这种情况就问了此问题，工作人员说不会出问题的，因为三楼的城市星空也是一家的，让我们放心购买使用，谁知道办卡可有2个月呢就出现这种事情，他们给出2种方案一种就是把余额换成3楼的游戏币抓娃娃，本人对娃娃无感，小孩只有1周2个月，也不会抓娃娃，所以根本不考虑，第二种方案是吾悦广场跟他们协商的结果，他们撤台会有下家接着营业海洋球，把剩余次数换成门票，已经出了一次最担心的事情，本人现不放心所以要求退还会员卡剩余金额，合情合理合法。但是被城市星空告知我要退费就不是他们的会员了，要按88元1次的单次费用扣除我会员卡的钱，简直客气可笑！！！你城市星空1天没有把会员卡的钱退给我我就一天是你们会员享受你们会员的权益，现在又当又立你们这属于霸王条款了！本人坚决不接受，必须退款！！民法典和消费者权益保护法黑纸白字，我不相信你城市星空一家大于国家法律法规！！