蚌埠市扎实推进“放心家政”暖民心行动，让蚌埠百姓的美好生活更放心。

壮哉我BigBang

（本文来源：蚌埠学习平台，作者：陈瑶、田天）
小家政连着大民生。自暖民心行动实施以来，蚌埠市扎实推进落实“放心家政”行动，在强化政策引导、提升人员技能、创新服务模式等方面精准发力，着力打通群众就业“最后一公里”，为社会提供更多就业机会，切实为广大家庭解除“后顾之忧”，真真切切提升群众幸福感。

蚌埠的一位市民之27岁的张燕从事母婴护理已有两年多了，她平时在月子中心工作，每天给宝宝做一些抚摸、洗澡、按摩等日常护理，照顾宝妈的日常生活起居，平均下来每个月能有六七千元的收入。”张燕之前从事过其他不同的工作，这两年，因家政行业市场前景值得看好使得张燕转行做起了母婴护理。
“像张燕这样年轻、沟通能力和理解能力比较好，又有经验的，在家政市场上比较吃香。”蚌埠一家家政公司负责人说道，为确保雇主服务消费体验满意度，家政中心会严格把控服务人员质量，并定期对雇主进行服务质量回访，帮助服务人员改进和提高。

为落实10项暖民心行动工作部署，落实创新经济社会发展举措，蚌埠市家政行业主管部门依托家政大市场、企业门店、40家社区驿站，扩大岗前培训、回炉培训、新增家政人员工作渠道，引导家政行业协会、大型家政企业通过连锁经营、“互联网+家政”实现服务向乡镇和县城下沉，扩展家政供需对接平台，实现了点对点及线上供需对接。
“为了找得方便，在家政领域，蚌埠已有多个平台投入使用，都得到了市民的广泛认可。”蚌埠市商务和外事局有关负责人石蔚春介绍，蚌埠市已构建起“1+N”的家政服务格局，“1”即指导家政行业协会及企业打造全省首家家政大市场，涵盖保洁、保姆、搬家、维修、育婴、护理等业态的一站式、综合性家政服务市场这个集聚业态；“N”即在全市各县区拓扑分布布局了40个社区家政服务驿站，统一形象标识，实行标准规范，引导员工制家政服务企业进社区示范创建，上线运营“珠城e家”家政服务云平台，实现线上线下融合发展。

另外，蚌埠市已全面应用国家商务部业务统一平台，以属地及企业为基本单元开展信息采集，实现备案、审核等功能。通过蚌埠市家政服务云平台，在微信端以家政消费和信用评价两方面，打造“互联网+家政超市+家政信用”的模式，实现了家政服务数字化。相关部门还制定了鼓励员工制发展一揽子政策，引导员工制企业进社区，共培育员工制家政企业超过20家，有效促进了蚌埠家政服务业品牌化、规范化发展。
今年以来，蚌埠市商务外事局重点抓好放心家政服务工作，超额、超前完成年度任务。截至目前，由社会团体、企业、个人开办的家政服务机构达507家，从业人员有3万多人，蚌埠家政行业已由单纯的家务保姆发展到老人陪护、看护婴幼儿、病人护理、保洁、月嫂等诸多行业类别；在家政大市场产业集聚的基础上，蚌埠市已有40个“放心家政服务驿站”下沉社区。
下一步，蚌埠市将以家政行业的专业化、规范化、多元化发展为抓手，继续强化人员培训，对接培训学校，增设家政培训课程，加快培训进度，从服务标准认证、规范形象标识等方面着手，建立完善的品牌运营体系，进一步扩大蚌埠市家政行业的影响力、引领力和知晓度，推动蚌埠市家政行业高质量发展。

anhbblb

真真切切提升群众幸福感