关于网友留言反映万达珍珠坊物业管理问题的回复

蚌山区人民政府 · 发表于 2017-8-14 21:04:28

关于网友在蚌埠论坛留言，反映万达珍珠坊物业管理问题，现将有关情况答复如下：
1.关于更换电表及电费问题。经了解，物业更换电表前已公示；对存在电费猛增的商户，商户可以申请第三方进行检测，如存在问题，物业承担全部责任与费用；物业已按部分业主要求，将电表过户申请递交供电部门，由供电部门出规划及施工造价，此费用谁受益谁承担。
2.关于停电问题。经了解，现万达珍珠坊商铺使用的是远程智能电表，费用使用完将会自动断电，需要及时进行缴费充电，才可继续使用。万象美物业表示在商户电费快用完时，会向商户发送短信通知提醒，此次停电则是因未及时缴费充电导致。
3.关于保安问题。经了解，因物业、商户对停电造成损失处理存在争议，商户在其店面显著位置张贴海报（内容：本店禁止狗与万达珍珠坊物业领导进入）。对此，8月11日下午4时左右，物业公司安排客服和部分安保人员到达该商铺，要求拆除该侮辱性海报并给予道歉，商户负责人不在。晚上6时左右，客服和安保人员再次找到该商户，要求拆除并进行道歉，但该商户始终不同意，所以造成物业和商户双方的对峙状况，期间没有发生冲突行为。