多措并举优服务 惠民政策暖人心——治淮街道扎实推进计生惠民工作

斜月吟风

    为扎实推进退休人员计划生育一次性奖励工作，切实将惠民政策落到实处，街道社区多点发力、精准施策，全方位做好企业退休职工计划生育一次性奖励发放工作，全力保障群众切身利益。
    一、强化宣传引导，扩大政策知晓度。通过社区公告栏张贴通知、居民网格微信群推送信息、入户走访讲解等多元化宣传方式，将计划生育一次性奖励的申请条件、申报流程、所需材料等关键信息，精准传递至辖区每一位符合条件的退休人员。确保政策宣传全覆盖、无死角，让群众及时掌握政策内容，顺利办理申报手续。
    二、规范组织实施，提升服务效能。街道社区专门设立服务窗口，安排业务骨干全天候值守，耐心解答群众咨询。严格对照工作标准，为退休人员提供从材料准备到系统申报的全流程指导服务。对符合条件的申报即时受理、快速上报；对不符合条件的人员，细致讲解政策依据，做好安抚解释工作，确保政策执行公平公正、透明规范。
    三、聚焦特殊需求，优化服务体验。针对此次奖励申报采用线上办理的特点，工作人员主动靠前服务，为不熟悉手机操作的老年居民提供“一对一”帮办代办服务，全程协助完成申报。对独生子女证件遗失的家庭，积极协助查询历史记录，最大限度简化补办手续，确保每一个符合条件的家庭都能及时、足额享受到计划生育奖励政策。
     下一步，街道将持续深化政策宣传力度，始终秉持规范严谨的工作态度与为民服务的宗旨意识，不断优化服务流程、提升服务质量，切实把惠民实事办实办好，持续提高群众对计划生育政策的知晓率与满意度，增强群众的获得感、幸福感。

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