工商银行蚌埠华夏支行开辟绿色通道，为客户兑换硬币化零为整

工商银行蚌埠分行宣传

“我这些硬币都攒了四五年了，一直不知道怎么处理，终于找到一家能兑换硬币的银行了，工商银行的服务真好！”在工商银行蚌埠华夏支行客服经理接过客户一袋硬币后，客户激动地说道。

近日，工商银行蚌埠华夏支行迎来了一位特殊的客户，他手提着几个沉甸甸的袋子来到支行咨询硬币兑换业务，经接待的客服经理了解，该客户因经营母婴店收获了大量的一元硬币，因数量庞大，客户到多个银行网点均表示需等待时间较长，但急需将硬币“化零为整”用于经营支出。

在了解到客户需求后，华夏支行本着“以客户为中心”的服务理念，及时协调人手，开辟绿色通道，为客户进行硬币清点，共计2286枚,金额2286元，并将兑换款项妥善存入客户账户。支行客服经理热情的服务态度、高效的办理效率收获了客户的真心感谢和称赞。

金融服务无小事，零币虽小，却承载着满满的温暖。客户的点赞，不仅是对行员工工作态度的肯定，更是对工行服务理念的认可。华夏支行将继续坚持以客户为中心，急客户之急，解客户之难，排客户之忧，持续履行社会责任，着力为客户提供有情怀、有温度、有品质的金融服务。