蚌埠论坛

标题: 从月票售票处的争执看蚌埠公交公司的服务理念 [打印本页]

作者: 同在蓝天下 时间: 2007-12-1 16:00
标题: 从月票售票处的争执看蚌埠公交公司的服务理念
今天到位于蚌埠市朝阳路西段公交总公司附近的公交月票售票点购买月票，13：40院内已挤满了人。由于今天没开中班，大家只好耐心等待。直到14：13公交工作人员才陆续进场，等急的人们见工作人员不紧不慢，便催促了几句，这时，一位男性工作人员便不耐烦地大声吆喝起来：月底前三天我们中午有中班你们不来办，今天还没到上班时间，急什么，一会儿供电局还要停电，看你们怎么搞？一石激起千层浪，这个人的蛮横态度引起了众多购票者的不满，嘘声、抗议声满院响起。笔者前去向其了解情况，这位可能咪了些小酒的工作人员情绪比较激动：“我不管你是干什么的，反正月底前三天我们已加了中班，大家不及时办，怨不得我们，现在还没到上班时间，我有什么办法？”见此情形，笔者真的无话可说，好在此时窗口终于开始售票了，不一会，问题又来了，由于成人月票和学生月票不在一个窗口，代孩子办理的可麻烦了，再三商量无果，只好到另一个窗口重新排队。我想，这不会是大家今天才遇到的问题。

作者: 温柔一刀 时间: 2007-12-1 16:03
今天都1号了,人还这么多啊,等明年改了刷卡,人就少了,那可是刷一次少一次啊!

作者: 漂流的太阳 时间: 2007-12-1 16:13
有谁知道刷卡是怎么计算的啊？一次刷多少钱？还是一个月固定多少钱能刷多少次，超的再按一次多少钱的刷？

作者: 无所谓的寂寞 时间: 2007-12-1 16:45
蚌埠什么时候能刷卡啊，这样也省得排队办月票了
我看还是一卡通好，坐公交，打的，买东西都可以用

作者: 瞬间盛夏 时间: 2007-12-1 16:49
早点改刷卡我也早点解脱了.

作者: 001 时间: 2007-12-1 17:28
牛人牛单位，态度就是牛．
他就没有哭的一天吗．．．．．．．．．．

作者: 阿紫 时间: 2007-12-1 17:37
素质那么差，迟早被踢滚蛋。

作者: 福如东海 时间: 2007-12-1 18:13
什么世道公交公司也是牛公司了！真的以为是铁饭碗砸不烂？
没有竞争就让他们没有危机感！

作者: 紫色花 时间: 2007-12-1 18:34
买月票的日子不长了，大家还是耐着性子等段时间吧。/:A016? /:A016?

作者: 隐形翅膀 时间: 2007-12-1 18:41
LZ辛苦了，
能在“众目睽睽”之下用照片反映出百姓身边的急需解决的问题~
勇气可嘉哦~(houzi93)

作者: 恍然若梦 时间: 2007-12-1 19:07
国有垄断企业的通病.就和八九十年代那回的工行,电信等一样.
没有竞争的出现才会出现这种病态的服务.

作者: erkang2000 时间: 2007-12-1 19:26
标题: 解决这个问题的关键
关键在于蚌埠公交公司在蚌埠造成了垄断!!!!!
解决的关键就是引入竞争,拿北京来说,还有运通和他们竞争,当然引入竞争必然引起相关单位的不满,但对于我们老百姓来说,竞争只会让我们的消费更愉快和舒适.
有了竞争,看他们还用那种态度来工作,想必到那个时候也不会出现排长队买月票的情况了

作者: 春天的风 时间: 2007-12-1 20:34
标题: 我不喜欢坐公交
我不喜欢坐公交，因为坐公交的时候都是人最多的时候，我们的公交车好像是福利，很便宜，有的人一站路也要坐，我更喜欢骑自行车，既锻炼身体还很自在！既环保也没有什么支出！买月票的人这么多还要等，值得吗？

作者: 隐形翅膀 时间: 2007-12-1 20:40
恩，我也提倡骑自行车，
冬天了，ＬＳ骑车时要注意保暖哦～

作者: jehuty 时间: 2007-12-1 20:46
我从初中开始就一直每天坐公交车上学，对蚌埠公交很有感情的。还记得一次冬天换新车的时候（就是线路改3位数的时候），天还没有亮就和同学在公交车站等车，上了新车感觉确实比原来暖和多了。现在想想当时的感觉很单纯的喜悦。

作者: 阿牛 时间: 2007-12-1 21:13
蚌埠公交月票售票点也就那么几个，尤其是月底月初，工作人员特别忙，这个问题由来已久，大家都能理解。从运作模式来看，虽然是独家经营，毕竟是依赖政府补贴在维持，那么，你多少要体现一些政府的优惠政策效率，要明确，这些补贴是政府优惠于民的，不是给你公交公司的。今年，蚌埠公交各线路更新了好些车辆，解决了市民出行难的问题，这是有目共睹的，硬件更新了，软件也不能拉下，这就是服务质量问题。随着经济体制改革的不断深入，公交的运作模式不会一成不变，当引进竞争机制、当政府给你断奶的时候，请问公交的老大们，你们准备好了吗？其实，今天发生在南岗四路公交售票点的事情，只是反映了公交服务不到位的某一个层面，而公交服务欠缺的地方又何止这些。我已记不清有多少次，发生在多少线路上公交的司乘人员像呵斥小孩子似的对待乘客。希望公交的领导层多下去走走，创建和谐社会人人有责。

[ 本帖最后由阿牛于 2007-12-1 21:15 编辑 ]

作者: 一起偷黄瓜 时间: 2007-12-1 21:30
5毛也开，一块也开……

作者: 遗忘也是纪念 时间: 2007-12-1 22:53
现在的点好象就那一个了

作者: 大白鲨 时间: 2007-12-1 22:56
近阶段104路公交特挤，尤其是上下班时间，经常上不了车，不知是什么原因？

作者: 蚌埠小飞猪 时间: 2007-12-2 19:55
偶这个月还没办月票来...怎么1号了人还这么多该....

作者: jaijia_625 时间: 2007-12-3 21:48
在车上听到他们司机讨论，说是刷卡了也有月票，不知道真的刷卡会是怎么样

作者: 漂流的太阳 时间: 2007-12-4 08:57
刷卡也有月票？？？可能吗？那样公交公司就要少赚钱了啊，不过我倒希望那样啊

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