龙子湖区：“四点发力”推动政务服务提质增效
今年以来，龙子湖区坚持以人民为中心的发展思想，以“便民、规范、高效、廉洁”为服务目标，深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断激发政务服务红色动能，助推政务服务提质增效。开展帮办服务，打造“精心”服务。以办事群众需求为导向，深入推进帮办工作，通过健全运行管理制度、完善队伍建设、设立窗口等方式，建立横向协作、纵向联动、沟通顺畅、运转高效的帮办服务模式，推出个性化定制服务，切实打造“精心”化帮办服务。今年以来，帮办事项已达300余件。完善便民措施，打造“精细”服务。通过常态化巡查、完善管理制度、“好差评”评价系统等方式提升窗口服务质效；设置党员志愿服务岗为办事群众提供老花镜、雨伞、急救医药箱等便民设施，并为企业群众提供咨询引导、免费复印、帮办、敬老助残等多项爱心服务，切实打造“您有需要，我来服务”的精细化服务。细化事项梳理，打造“精准”服务。按照“应领尽领、全面覆盖、上下衔接”的清单编制原则，组织对各部门对事项名称、实施机关、设定和实施依据等要素权责事项进行规范汇总，确保各项权力事项完整、准确，有据可依、有章可循，切实让企业和群众享受规范、透明、高效的政务服务，进一步提升政务服务水平。强化数据服务，打造“精密”服务。依托政务服务一体化平台，进一步推动数据共享应用的广度和深度，推行综合受理一窗办、特殊群体帮办、服务到底延时办、简单事项即刻办、数据跑路网上办等举措，切实以“精密”服务让“数据跑路”代替“群众跑腿”，不断增强企业群众的“互联网+政务服务”获得感、体验感。
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