蚌埠移动客服 发表于 2023-4-25 11:32:05

关于蚌埠移动公司是注销了吗的回复

您好,首先感谢您支持蚌埠移动,很抱歉给您的使用带来不好的感知!对于您反映的流量问题我公司已联系处理,如有疑问建议您在工作时间(8点30-12点,14点30-18点)拨打蚌埠客服电话139,5524,1860,我们会尽快为您核实处理,谢谢!

珠城张磊 发表于 2023-4-25 14:09:44

你们能摸着良心说话吗?投诉反馈多次了?你们联系我多次了?掩耳盗铃,睁眼说瞎话!还装着不知道!可见你们其心可诛!店大欺客,本性难移!@蚌埠移动公司 @蚌埠移动客服

蚌埠移动客服 发表于 2023-4-25 19:40:24

珠城张磊 发表于 2023-04-25 14:09
你们能摸着良心说话吗?投诉反馈多次了?你们联系我多次了?掩耳盗铃,睁眼说瞎话!还装着不知道!可见你们其心可诛!店大欺客,本性难移!@蚌埠移动公司 @蚌埠移动客服

尊敬的客户,先前您已通过多种渠道反映手机因接收彩信被扣流量问题7次,我公司先后在3月9日、3月15日、3月17日、3月27日、4月4日、4月6日、4月24日与您联系,针对您反映的问题进行处理。因您使用的手机并未关闭流量功能,单独接收彩信并不会产生数据流量,但在点击彩信的链接打开网页过程中,可能会产生流量。为不占用公共资源,您可以在工作时间(8点30-12点,14点-17点30)与蚌埠客服电话13955241860联系处理。再次对给您带来的不好感知表示歉意。

淮河铁桥的传人 发表于 2023-4-25 21:17:01

不明彩信从来都是一删了之,绝不打开

蚌埠移动客服 发表于 2023-4-25 21:30:17

珠城张磊 发表于 2023-04-25 14:09
你们能摸着良心说话吗?投诉反馈多次了?你们联系我多次了?掩耳盗铃,睁眼说瞎话!还装着不知道!可见你们其心可诛!店大欺客,本性难移!@蚌埠移动公司 @蚌埠移动客服

尊敬的客户,先前您已通过多种渠道反映手机因接收彩信被扣流量问题7次,我公司先后在3月9日、15日、17日、27日、4月4日、6日、24日与您联系,针对您反映的问题进行处理。因您使用的手机并未关闭流量功能,单独接收彩信并不会产生数据流量,但在点击彩信的链接打开网页过程中,可能会产生流量。如您仍有疑问,也可在8:30-12:00,14:00-17:30期间联系蚌埠客服电话13955241860,在您允许的情况下,我们也会主动与您联系处理。

蚌埠移动客服 发表于 2023-4-25 21:30:34

珠城张磊 发表于 2023-04-25 14:09
你们能摸着良心说话吗?投诉反馈多次了?你们联系我多次了?掩耳盗铃,睁眼说瞎话!还装着不知道!可见你们其心可诛!店大欺客,本性难移!@蚌埠移动公司 @蚌埠移动客服

尊敬的客户,先前您已通过多种渠道反映手机因接收彩信被扣流量问题7次,我公司先后在3月9日、15日、17日、27日、4月4日、6日、24日与您联系,针对您反映的问题进行处理。因您使用的手机并未关闭流量功能,单独接收彩信并不会产生数据流量,但在点击彩信的链接打开网页过程中,可能会产生流量。如您仍有疑问,也可在8:30-12:00,14:00-17:30期间联系蚌埠客服电话13955241860,在您允许的情况下,我们也会主动与您联系处理。

珠城张磊 发表于 2023-4-26 00:19:40

蚌埠移动客服 发表于 2023-04-25 21:30
尊敬的客户,先前您已通过多种渠道反映手机因接收彩信被扣流量问题7次,我公司先后在3月9日、15日、17日、27日、4月4日、6日、24日与您联系,针对您反映的问题进行处理。因您使用的手机并未关闭流量功能,单独接收彩信并不会产生数据流量,但在点击彩信的链接打开网页过程中,可能会产生流量。如您仍有疑问,也可在8:30-12:00,14:00-17:30期间联系蚌埠客服电话13955241860,在您允许的情况下,我们也会主动与您联系处理。

二月份说我读彩信了!怎么不说三月份,未读彩信,就产生流量费了?第一时间到你们10086指定胜利路营业厅,当着值班经理面,查看到未读彩信,就产生流量费,且未打开手机流量开关!说话要凭良心,昧良心说话,要遭天谴的!如果我用了,不会去找你们说理!人在做天在看,店大欺客,搬弄是非,不会长久!!!@蚌埠移动客服

珠城张磊 发表于 2023-4-26 00:27:13

蚌埠移动客服 发表于 2023-04-25 21:30
尊敬的客户,先前您已通过多种渠道反映手机因接收彩信被扣流量问题7次,我公司先后在3月9日、15日、17日、27日、4月4日、6日、24日与您联系,针对您反映的问题进行处理。因您使用的手机并未关闭流量功能,单独接收彩信并不会产生数据流量,但在点击彩信的链接打开网页过程中,可能会产生流量。如您仍有疑问,也可在8:30-12:00,14:00-17:30期间联系蚌埠客服电话13955241860,在您允许的情况下,我们也会主动与您联系处理。

三月份,彩信都未读,怎么能产生流量费的?且手机流量开关始终未打开!手机是你们移动定制机,且未装任何软件,浏览器都是你们移动定制版!乱扣费,偷跑流量,怎么说你们都脱不了关系!!!@蚌埠移动客服

珠城张磊 发表于 2023-4-26 00:32:36

淮河铁桥的传人 发表于 2023-04-25 21:17
不明彩信从来都是一删了之,绝不打开

移动就是找个理由!甩锅!手机流量开关始终未打开,就算读了彩信,怎么可能会产生流量!二月份说我打开彩信了,甩锅给我!三月份,彩信都未读,就接着收到一条产生流量费的短信,第一时间去营业厅。居然睁眼说瞎话,真是甩锅第一名!

珠城张磊 发表于 2023-4-26 00:40:05

蚌埠移动客服 发表于 2023-04-25 21:30
尊敬的客户,先前您已通过多种渠道反映手机因接收彩信被扣流量问题7次,我公司先后在3月9日、15日、17日、27日、4月4日、6日、24日与您联系,针对您反映的问题进行处理。因您使用的手机并未关闭流量功能,单独接收彩信并不会产生数据流量,但在点击彩信的链接打开网页过程中,可能会产生流量。如您仍有疑问,也可在8:30-12:00,14:00-17:30期间联系蚌埠客服电话13955241860,在您允许的情况下,我们也会主动与您联系处理。

还有你们移动公司,怎么不说私自乱扣费!我这张卡,是第一批办的,无月租无来电显示费!后你们强行收取来电显示费,不交就直接停机!霸王条款,店大欺客!本来也就不想说了,既然这样蹬鼻子上脸,避重就轻!这事一并说道说道!

飞翔的哥 发表于 2023-4-26 08:26:35

你们移动自己推出了套餐,死不承认,你们的业务员给我办错套餐就是死不承认。多收了我2100块钱话费。后来经过12315曹桂旭主任协调,你们退了我500块钱在话费。

珠城张磊 发表于 2023-4-26 10:01:29

@蚌埠移动客服 不是掩耳盗铃,振振有词!把你们移动店大欺客的嘴脸,摆在全市用户面前,好好说道说道!让大家看看,怎么昧良心说话的!我可以对天发誓,这部手机放在家里,只接收快递短信,始终未打开流量开关,你们诬陷我说我打开流量开关了!让你们拿出来证据,你们又找借口甩锅,查不到!你们查不到,凭什么扣费?你们后台都查不到,就可以信口雌黄,诬陷用户,甩锅给用户!良心何在?我相信人在做天在看!

珠城张磊 发表于 2023-4-26 10:13:27

珠城张磊 发表于 2023-04-26 00:40
还有你们移动公司,怎么不说私自乱扣费!我这张卡,是第一批办的,无月租无来电显示费!后你们强行收取来电显示费,不交就直接停机!霸王条款,店大欺客!本来也就不想说了,既然这样蹬鼻子上脸,避重就轻!这事一并说道说道!

@蚌埠移动客服 一次次忍让,换来的就是嚣张跋扈!得寸进尺!本来二月份也就没让你们赔偿,只是让你们承认错误,杜绝下次再出现这种情况!你们就是店大欺客,拒绝承认错误,且变本加厉,未解决问题,就私自关闭投诉,回复已处理完毕!这么多次投诉,是为什么,你们怎么不说出根本原因?让全市用户看看,怎么对待老用户的?别避重就轻,说假话!三月份再次出现这种乱扣费情况,你营业厅经理,看到并拍照,未读彩信且未打开流量开关,产生流量费,怎么不说了!

珠城张磊 发表于 2023-4-26 10:36:23

@蚌埠市市场监督管理局@蚌埠市消费者协会 都来看看,蚌埠移动公司怎么践踏消费者知情权的!怎么搬弄是非,店大欺客的!

珠城张磊 发表于 2023-4-26 10:52:19

@蚌埠移动客服 打电话给我,还大言不惭!说我打开链接了,3月26号我就没看手机,3月27号看到未读彩信,就第一时间去胜利路营业厅,给值班经理看,未读彩信且拍照证明!现在说我打开链接了,我就问你,彩信都未读,怎么打开链接的?说话不怕雷劈的!到现在为止,这条彩信还是未读状态!你们店大欺客的嘴脸,展露淋漓尽致!昧良心话说多了,不会长久的!
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