因为冠状病毒的出现，我前去香百合酒店去退款，服务态度十分恳切，给个好评。根据酒店平时一贯的良好服务态度，我相信这件事情中一定有什么误会。希望广大群众要从实际出发，不要盲从。
哎,,^,,哎,,^,,
崔怀言 发表于 2020-01-26 19:50
该楼主所发的帖子，只是断章取义。作为香百合餐饮有限公司旗下的一位员工。我可以很负责任，也可以很清晰的跟大家还原真实：年初一上午10点左右该楼主来到本店要求退订500元（前提本酒店未接到任何本楼主任何形式的通知）本酒店出了一个协商方案，订金可以下次无限制日期使用。本酒店预定人员提出请示领导，后期给答复。该客户直接走出本店，本酒店有声控和视频为证。香百合餐饮有限公司为了满足客户春节期间的服务理念及菜充足供应，采购了大量菜品，年初一下午6点左右接到有关部门通知，香百合餐饮有限公司及所有蚌埠市餐饮行业积极响应政府号召。受到伤害第一是广大市民，第二是所有餐饮娱乐行业，损失惨重。各个餐饮企业股东默默承受，未有任何怨言，本着广大消费者群众为第一的理念，所有餐饮行业股东默默承担。第三伤的是所有餐饮，勤行业的一线人员，我们无条件在第一线为客人服务，最后得到的却是投诉。希望各位广大市民切勿盲目跟风
人家去酒店要求退订，还要提前给你发个短信？人家去你们酒店谈退订了，还要什么形式的通知？政府要求了无条件退款，你们酒店直接退钱就行了，还撤别的干嘛？不就是不想退钱吗。 至于备好菜品，大哥别搞笑了好吗，大过年的，你们准备的都是合菜吧，不会给客人点单的。还备好菜品了，干过饭店的都知道，我就不说别的了，只说一点，政府已经发文了，无条件退款，你们饭店照做就行了，扯别的干嘛？
垃圾香百合
宾利GT 发表于 2020-01-26 22:05
哈哈，又是一个LV1
这么多lv1来洗白，有用吗？香百合事实是什么样的大家都清楚，群众的眼睛是雪亮的。
这个酒店确实垃圾，理由我也不想说了，大家心知肚明
lv1来洗白的吗，哈哈哈怎么全是lv1在说话。
日葵 发表于 2020-01-26 21:31
今天我们家在香百合聚餐，由于这样疫情原因，我们考虑了好长时间，还是决定去就餐，到了香百合，比我想像的好很多，里面员工全部配戴口罩，进店里面消毒，用完餐，回到家里，香百合经理打电话说，我们的红包丢了三个在饭桌上，是孩子的压岁钱红包，要了我家地址，香百合员工下午冒着大雪打着雨伞把三个红包送到我家，为了不让我再跑一趟，非常感谢香百合酒店拾金不昧
刚注册玩论坛就为了和大家说下这个事么？
如果没有那么多LV1急着来洗白大家说说也就算了，那么多lv1是不是告诉我们此地无银三百两呢？
香百合轩豪酒店挺好的为什么这么黑它呢，她们店里服务菜肴都挺好的，酒店其实也挺不容易的她们的损失挺大的，我们可以不退延期以后去吃也没啥损失，去过她们店的老顾客都知道她们店服务菜肴都是可以的，不要断章取义的去议论这些谣言
zou972378295 发表于 2020-01-27 10:05
香百合轩豪酒店挺好的为什么这么黑它呢，她们店里服务菜肴都挺好的，酒店其实也挺不容易的她们的损失挺大的，我们可以不退延期以后去吃也没啥损失，去过她们店的老顾客都知道她们店服务菜肴都是可以的，不要断章取义的去议论这些谣言
恩，LV1说什么都是对的
zhanghen 发表于 2020-01-27 10:24
我也是这个观点，而且什么传染病啥的法律条例也只规定了不能聚餐这种，可没说损失由经营者承担。所以我认为卫生防疫部门无权要求无条件退款。少量扣除押金、转为预存款、打包带走才是合情合理的解决方案
呵呵，你意思市场监督管理局这样规定不合适咯。？
防疫部门无权要求？？？你说的