517电信日即将来临，这群人来蚌埠移动“算账”了！
本帖最后由 蚌埠移动分公司 于 2019-5-16 11:41 编辑倾听客户之声，勇担社会责任。为了让蚌埠市民更进一步地了解蚌埠移动，昨天下午，蚌埠移动公司进行了一场别开生面的“517电信日服务质量监督员进移动”活动。
2018年，蚌埠移动互联网+体验馆建成。体验馆占地二百多平米，共设六大功能区域，分别为：迎宾区、和能力、和办公、和商务、万物互联、和智慧家庭，工作人员带领监督员体验馆内体验了解信息化产品。
2019年是5G发展元年，5G相比4G具有更高的速率、更大的容量和更低的时延：5G峰值速率达1Gbps以上、接入时延已达到ms级，根据测算5G网络容量将至少是4G的100倍，支持更多的用户接入。
安徽5G的建设与发展一直喜人。去年，安徽移动率先开通了我省首个5G基站。目前，已在所有地市开展了5G试点建设，受到社会各界的广泛关注。有网友不禁好奇：5G网速到底有多快？在网络工程师的操作下，监督员们现场体验了移动5G！
举个例子，2.5G具有超低时延、大带宽和超大连接的特性，下行峰值速率可达每秒10Gbp，是4G速率的几十倍，是2G速率的至少6000倍，下载一部1G的电影几秒就下载完了。蚌埠移动现已在延安路营业厅等多处区域开通5G试验站，欢迎广大用户前来体验感受5G网络带来的高速率。
5G的到来不仅仅是解决基础通信的问题，更是解决人与人、人与物、物与物直接的互联。未来5G网络会在移动直播、汽车无人驾驶、医疗、工业控制、智能机器人和无人机巡线等领域支撑信息化建设。5G提供无限的信息接入，能够让任何人和物随时随地共享数据，使个人、企业和社会受益。
安徽移动5G的建设与应用成果也得到了政府领导的肯定。省人大刘明波副主任带领研究会考察调研时，对移动5G在人工智能方面的应用赞不绝口。李国英省长在调研5G应用及产业发展情况时，对安徽移动5G工作取得的进展给予充分肯定，称赞在移动看到的这些5G应用是最实在的，都已经应用于生产生活实践，表示5G发展未来可期。
蚌埠移动公司还与市公安局合作，经过1个月的开发与调测，制作《蚌埠市公安局公共区域人流量大数据分析》平台，提供涂山庙会现场人流量趋势以及工作地、居住地、其他等人口分析，以便公安部门科学掌握本地及外地游客数量情况。
监督员们体验智慧家庭，了解万物互联等移动智能宽带
监督员们参观营业厅，了解营业厅自助服务、实名制等，对营业厅服务提出意见。
参观活动结束后，监督员们和蚌埠移动工作人员举行了面对面座谈活动。蚌埠移动对公司概况、客户服务、网络服务、集团服务及服务质量监督活动等工作进行了汇报。
蚌埠移动致力于打造高速的全光网络。通过近年来的建设，基本实现城区全覆盖，农村覆盖率达到91%以上，移动宽带已具有网络覆盖广、电视内容多、装维服务优、资费价格低等优势。目前可提供家庭用户300M的高速全光网络，正在开展千兆小区试点工作。
蚌埠移动全力打造“10分”满意宽带装维服务。全面开展“即办即装，即报即修”服务承诺。您在16点前成功完成业务办理，在办理时指定当日完成安装的，当日完成上门安装。您在17点前申告故障，当日完成维修。
2019年5月1日起，又推出“快装快修，超时送流量”服务承诺，在具备装机条件且无不可抗力因素（包括但不限于台风、地震、市政施工等造成的超时工单）的前提下，未在标准时间内完成装机、移机、修障服务予以流量补偿。服务超时1日（不足1日按1日计算），补偿赠送客户1G月流量，单工单10G封顶。
蚌埠移动始终坚持以“人民为中心”的发展思想，倡导真诚服务，强化服务质量管理，建立覆盖网络、市场、支撑等各环节的质量监督体系，提升服务品质，把客户满意贯穿到企业经营服务的全过程、全范围和全环节，让广大客户享受实实在在的便利和优惠。
“倾听客户之声”交流环节，蚌埠移动公司代表认真倾听监督员们对出的意见建议，并在第一时间给出反馈和解决方案。
以“倾听客户声音，明了服务短板，提升服务水平，塑造服务口碑”为工作目标，开展外部服务监督工作，蚌埠移动设立“用户监督委员会”，聘请相关单位、新闻媒体等社会各界客户担任服务质量监督员。
座谈会现场还举办了蚌埠移动用户监督委员会成立仪式，蚌埠移动公司总经理王树梅向服务质量监督员们颁发聘书，邀请大家更好地开展服务质量监督工作，以促进企业内部服务意识和服务质量提升。
接下来，蚌埠移动对新老客户推出三重惊喜你准备好了吗？
惊喜一
最近，“网龄流量”已经成为蚌埠市民讨论的热点，看视频、打手游、移动支付……，这些都需要消耗流量。为了回馈广大移动的新老用户，尤其是老用户，蚌埠移动开展了“查网龄送流量”活动。用户发送“2019”到10086即可参与。
用户可以根据网龄对应领取1G、2G、3G、5G、10G流量，10年以用户可以领取最高10G流量，欢迎广大用户领取、体验。
惊喜二
和包绑卡用户在全省指定药房使用和包支付消费时享满20减10元优惠每月前一万名用户可参与
惊喜三
为进一步提升蚌埠本地全球通用户专属权益。除了全省统一的开展的活动外，蚌埠全球通用户还可以额外享受蚌埠移动及蚌埠中石油提供的本地专属权益。（点击查看大图）
你对蚌埠移动有何意见和建议？
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做广告啊 尼玛，你们移动就吹吧，看看到了十一月底携号转网，是不是移动哭的最狠！ :victory::victory::victory: {:face_068:} 厉害了
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