woodmoon 发表于 2013-9-27 10:51:59

咨询个事||电信赔偿额度的问题,以及如何投诉电信运营商

之前在电信营业厅办理移机业务,承诺是48小时装好。中间施工员多次约定时间未来,投诉了许久,终于在拖了五天后才装好。
赔偿理由:
1、由于电信部门的工作不当造成了拖延,且中间多次约定时间未来。
2、购买的是电信月服务,因电信原因,无法正常享受一个月的宽带服务(那个48小时去除掉)。
3、约定时间后,家里需要有人在家等,但对方没有原因不来上们。

赔偿要求:
1、该月宽带使用费免除。
2、三天(5天减去48小时)误工费。

投诉10000号,无人解决。。。

1、http://tousu.ct10000.com/CompMan/netcomp.crm 在该网站投诉。今天上午接到电话,他是接到这个页面投诉的单子。对方一开始认定只能赔偿三天的网费,后说可以赔偿一个月网费。但我不满意。
2、http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 工信部投诉页面,早上电话中对方说,这个还没受理。

问题:
1.赔偿额度是否公允。
2、接下来我该怎么做。


补充内容 (2013-9-28 18:32):
和解
电信赔偿相应损失。我放弃电信出具盖有公章的信函。

woodmoon 发表于 2013-9-27 11:04:04

没有人知道吗?

阿狼哥001 发表于 2013-9-27 11:38:04

路过!

顺利 发表于 2013-9-27 12:12:09

鸟办法

笑熬糨糊 发表于 2013-9-27 13:46:55

只有在工信部网站投诉
处理的最彻底
但是因为隶属关系
处理的慢些    可以耐心等待

woodmoon 发表于 2013-9-27 16:41:27

笑熬糨糊 发表于 2013-9-27 13:46
只有在工信部网站投诉
处理的最彻底
但是因为隶属关系


请问:
你觉得我要求的赔付要求多不多

woodmoon 发表于 2013-9-27 16:42:30

顺利 发表于 2013-9-27 12:12
鸟办法

已经从赔付三天网费涨到赔付一个月网费,还是有点作用的
现在我要求,另外赔付数天的误工费,你觉得该要求是否合理?

你比从前快乐 发表于 2013-9-27 16:44:06

有个差不多就行了吧

woodmoon 发表于 2013-9-27 16:49:36

你比从前快乐 发表于 2013-9-27 16:44
有个差不多就行了吧

你可知道,那个接线员数次约好时间,没有通知就不来了。连续N天,你说可气人!

顺利 发表于 2013-9-27 22:07:54

woodmoon 发表于 2013-9-27 16:42
已经从赔付三天网费涨到赔付一个月网费,还是有点作用的
现在我要求,另外赔付数天的误工费,你觉得该要 ...

要求合理但是不一定能给你,他们都是老大,根本不会理会你的这个要求

本色火焰 发表于 2013-9-27 22:13:29

贵在坚持。

woodmoon 发表于 2013-9-28 10:59:41

顺利 发表于 2013-9-27 22:07
要求合理但是不一定能给你,他们都是老大,根本不会理会你的这个要求

维权已到最后一步
1.对方赔付一个月网费
2、误工费协商赔偿,有施工员私底下给我


但我有点不满意啊啊啊啊啊啊,我希是电信赔付我

woodmoon 发表于 2013-9-28 11:00:17

本色火焰 发表于 2013-9-27 22:13
贵在坚持。

维权到了最后一步

顺利 发表于 2013-9-28 11:52:37

woodmoon 发表于 2013-9-28 10:59
维权已到最后一步
1.对方赔付一个月网费
2、误工费协商赔偿,有施工员私底下给我


电信会要求自己员工给你,这个估计是最后限度了

woodmoon 发表于 2013-9-28 14:17:56

顺利 发表于 2013-9-28 11:52
电信会要求自己员工给你,这个估计是最后限度了

现在想想这样也可以,不过要出具相应的文案。
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